工作职责
副管家的主要工作.doc
房务员工作职则.doc
领班工作职 责.doc
楼层
不锈钢制品的清洁程序035.doc
个人及环境卫生制度040.doc
化学剂管理制度042.doc
地毯洗尘程序038.doc
地毯清洁保养程序037.doc
地面、墙面装饰材料及保养方法036.doc
外借物品的处理053.doc
失物招领031.doc
如何做床23.doc
如何清洁卫生间23.doc
婴儿看护服务程序055.doc
客房定期维修保养制度044.doc
客房日常清洁程序（共2页）015.doc
客房每日记事簿共045.doc
工作间、消防通道清洁管理制度040.doc
开夜床服务程序029.doc
房务工作车使用制度028.doc
房间抹尘工作程序017.doc
接待宾客入住程序043.doc
提供擦鞋服务程序049.doc
政策及程序( 日常维修程序）056.doc
敲门进入客房程序016.doc
无钥匙及欢迎卡客人开门程序032.doc
早班工作前的准备019.doc
木制家具的清洁程序046.doc
桌面的清洁程序020.doc
楼层中班员工工作内容014.doc
楼层早班员工工作内容013.doc
洗手盆与云石台清洁程序054.doc
浴室墙面的清洁程序026.doc
清洁化学用品常识048.doc
清洁工具常识047.doc
玻璃和镜子的清洁程序034.doc
玻璃杯的清洁程序033.doc
电梯间清洁制度039.doc
电话机的清洁程序022.doc
请勿打扰030.doc
贴身侍应服务程序050.doc
贵宾接待程序18.doc
迷你吧的清洁程序025.doc
退房后客房清洁程序052.doc
钥匙管理制度027.doc
铜制品表面的清洁程序051.doc
门的清洁工作程序021.doc
综合类
人事关系7.doc
劳动工具的配给和使用方法12.doc
安全须知11.doc
房务员应有的认识9.doc
房务员的服务态度8.doc
房务部之组织及工作5.doc
房务部制度1.doc
房务部员工规则6.doc
房务部守则2.doc
房务部的功能13.doc
礼貌与态度3.doc
礼貌与态度4.doc
防火及紧急处理措施10.doc
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