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豪君饭店餐饮部宴客厅新员工培训教材(58页).rar
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文档格式：PPT
资料语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2018/7/4(发布于浙江)
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文本描述
豪君饭店餐饮部宴客厅新员工培训
培训大纲
■合格服务员要具备的能力素质
■餐厅服务员的岗位职责
■餐厅服务员的职业道德
■餐厅服务员的仪容仪表
■餐饮服务的六项基本技能
■宴会厅知识简介
■ 餐饮服务操作流程
■ 客人投诉的处理
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