本文在对汽车整车及汽车零部件行业背景的分析和对全球先进的客户关系管理理
论和营销理论综述的基础上，运用PEST分析法、五力模型分析法和SWOT分析法对青
岛毕勤机电公司所处的外部营销环境与营销战略进行研究，详细阐述了公司发展的优
势、劣势和遇到的机遇及威胁。本文根据CRM理论重新设计企业营销战略，解决青岛
毕勤机电公司应对同行业竞争，积极扩大市场占有率的方法。运用“STP’’分析的方法，
帮助青岛毕勤机电公司解决市场细分、目标市场选择和产品市场定位等问题。根据基于
CRM的青岛毕勤机电公司营销战略的设计，从营销观念、组织设计、制度建设、资源
配置、业务流程、营销战略等方面进行比较分析。其中要解决的首要问题是企业员工观
念的转变，要使企业全体员工把是否能为用户带来利润增加作为工作效果的评价标准。
其次要理顺企业的组织结构、优化企业资源的配置和业务流程等来与营销战略进行配
合。本文制定青岛毕勤机电公司营销战略时，考虑的核心在为客户服务，也就是通过客
户关系管理的实施，更好地为客户提供问题的解决方案，而不仅仅是产品，从而进一步
改善公司形象，培养品牌、产品忠诚度，扩大产品市场占有率，最终实现公司和产品用
户的双赢。
本文对青岛毕勤机电公司营销战略的分析研究，一方面可以帮助青岛毕勤机电公司
获得竞争优势，明确企业发展方向;另一方面也为其它类似企业在应对类似竞争环境制
定营销战略时，提供一定的借鉴意义。
【关键词】CR入4，营销策略，SWOT分析
【研究类型】应用研究
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