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新网互联(互联网)科技公司销售培训手册(53页).rar

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文本描述
销售培训手册

北京新网互联科技有限公司

目录
销售问题解答 5
实名?我们已经有了。 5
问价钱,一听说价钱1000-3000就不感兴趣觉得太贵 5
我们已经做了(例如sina. 3721 , baidu , sohu 或者自己建了短信网址) 5
前几天有人来过了,如果觉得有需要再跟你联系 5
我们生意很好不需要这种软件 5
我们没有自己的产品,都是代理的别人产品 我们用不上这样的东西 5
我们不需要 6
我们不相信网络的网络上的东西都没用的 6
我们没电脑/我们的电脑没上网(和九的解决办法类似) 7
我们电脑都没有,怎么上短信网址服务? 7
十一、我们做过XXX没效果的 7
十二、我做过XXX没接到单子都是骚扰电话 老是要我寄样品 烦都烦死了 7
十三、我们没有专业的人员来操作这个我们都不懂的 7
十四、我已经招聘了一个大学生专门做这块 1个月以后来上班 一个月以后再说吧 7
十六、现在没时间以后再说吧 7
十七、听完介绍以后说,有需要我会联系你们的 7
十八、暂时没打算 7
十九、我们产品是地域性的不销售到外省市 7
二十、客户认为自己的行业有固定的客户,不需要做广告,怎么解决 7
二十一、经营效益不好,无力承担广告费用 7
二十二、客户认为自己名气大,不用做推广,怎么办? 7
二十三、我们产品主要是内销,所以不需要上短信网址服务? 7
二十四、我们是做加工的,没有自己的品牌,不需要推广 7
二十五、我只想了解一下 7
二十七、当客户提出“不打折就不跟你做时”,你该怎么办? 7
二十八、面对客户要求低价格的问题应该怎样争取签单 7
二十九、我和别家公司比较看看再说 7
三十、客户认为我们做的计划很好。过两天再打电话来再说?客户说:“正考虑呢,有你的联系方式。等消息吧1 业务员应该怎样办?等我决定了再打电话通知你 7
三十一、怎样让客户尽快签单? 7
三十二、客户很诚恳的请你办一些你根本办不到的事情,在不能破坏关系的前提下,应怎么办? 7
三十四、在跟客户面谈时,由于种种突发事情而导致自己的信心不足怎么办? 7
三十五、在其他地方有投放,不想再购买 7
三十六、当遇到客户非常熟悉网络而自己却说错了时,怎么来解决? 7
三十七、开始很有意向,面谈时对我们的产品也认可,但当时没签,再联系老往后推了。 7
三十八、对突然挂断你的电话的人,怎么办? 7
四十 、和客户约的时间误点,这时客户对于你非常不满意怎么办? 7
四十一、我要向上级汇报才能决定? 7
四十二、客户说“我想做,可是领导不想做”,怎样办? 7
四十三、我们的产品专业性太强,不是大众产品? 7
四十四、我们的产品主要市场在北京,所以不需上短信网址服务? 7
四十五、我们公司太小,不需要上短信网址服务? 7
无线产品成功销售案例汇编 7
短信网址:深圳家教 7
短信网址:焊锡无铅焊锡 7
短信网址:“羽毛球” 7
短信网址:保健品 7
短信网址:展柜 7
沈阳市蓝桥科技有限公司短信网址签约案例 7
短信网址:彩信下载 彩铃下载 7
代理商销售团队组建与管理实务 7
新进员工录用培训程序 7
一、面试 7
1、了解基本状况(真实学历、专业,工作经历,目前生活状况) 7
2、让其回答有关工作本身的一些问题 7
3、简单介绍公司项目状况 7
二、复试 7
1、介绍项目(技术背景、做什么、怎么做)与公司(性质、制度、结构) 7
2、让新员工答题(项目认识、公司标准、自我介绍、建议、问题) 7
3、逐个进行面谈决定录用 7
三、培训内容 (第一天全天) 7
1、项目服务内容介绍 7
2、员工手册的了解学习 7
3、培训结构图(知识、技能、系统、流程)关于需求 7
4、如何收集资料 7
5、新员工相互认识交流 7
四、试工(第二、三天) 7
1、第二天:上午培训a、工作的五大要素服务流程电话预约的五步 7
b、陈述的四个步骤及工作中应注意事项。 7
下午单独外出收集资料,晚上总结问题。 7
2、第三天:上午培训:关于问题:基本问题、常见问题、整体问题; 下午单独外出收集资料或由老员工带领下参与签约客户 7
晚上总结问题。详细的介绍公司制度和学习员工手册。 7
五、后续培训 7
1、五步技能 7
□ 销售会议的处理要诀 7
管理者的基本条件 7
□ 管理者所需的自觉与矜持 7
□ 管理部属的方法 7
指导、培育部属的要诀 7
□ 与上司关系的注意事项 7
□ 与其他部门的联络与协调 7
销售人员考核办法 7
从事直销事业必备20种能力 7
表格应用: 7
招聘人员登记表 7
面谈记录表 7
销售行为指导表 7
销售人员行动计划表 7
周行动计划表 7
日报表 7