中文摘要
成都市高新区在实现和建设“世界现代田园城市”的宏伟目标上
有着不可替代的作用，高新投资集团作为高新区领导的国有企业，作
为建设和运营整个高新区的实体在这个过程中必须承担具体实际任
务。本文研究的目的在于天府软件园有限公司作为成都天府软件园的
实际运营企业在怎样准确把握发展机遇，怎样协助发展软件园区工T
企业规模，怎样使成都软件产业建立起技术新体系，怎样建设好成都
天府软件品牌，在成都建设我国软件知名城市的过程中怎样发挥自己
作用，怎样帮助软件产业实现发展上的跨越。本文以大量的数据和图
表作为论据，采用步步深入，层层展开，以直线推论的逻辑机构进行
论文组织。通过分析研究天府软件园有限公司工TService
outs。urCing业务的营销策略，从一个侧面放映出作为成都乃至西部
最重要的软件产业园区如何通过工T服务外包来实现建立西部最大的
1T外包公司，为成都整个工TServiceou七sourCing业务领域扩大业
务规模，拓展业务区域做出自己的贡献。本文内容首先从什么是IT
服务外包和工T服务外包所涵盖的业务类型开始，依次介绍了服务营
销的理论知识、使用原则和与传统营销的区别。在分析了全球IT服
务外包的现状和趋势之后，又介绍了中国国内IT服务外包的现状，
通过大量的数据和图表可以清晰的看出在这个业务市场将会在未来
的15、20年有很大的发展空间。天府软件园有限公司选定在这个业务
领域投入既可以更好的服务园区企业，同时也为公司未来实现跨越式
发展找到了一条很好的道路，是一种非常正确的选择。有了正确和全
面的市场分析之后需要对公司本身是否有能力在这个市场展开和别
的公司进行竞争进行全面的判定。本文从企业的性质，企业的使命，
企业所处的业务环境和潜在的竞争对手展开描述，全面而充分的给企
业做出外部环境的分析。然后用SWOT工具对企业自身的情况展开剖
析，综合企业内部、外部的情况，成为企业建立营销策略的依据。通
不过对这些营销策略现状的描述和分析，对策略未来的改进给出自己思
路和建议，并根据历史数据对未来的情况做出预测。本文，以中层管
理者的角度对天府软件园有限公司在没有任何可参考的情况下，如何
制定天府软件园有限公司自身的营销策略，以及在执行企业营销策略
的过程出现的问题进行了分析、归纳和总结，结合在MBA学习过程中
所学到的各种知识提出了自己的观点、看法和建议。对于天府软件园
有限公司在实际开展工T服务外包业务的过程中有一定的帮助，同时
也对其它企业或者个人在面临同样问题时，有着一定的参考价值。

关键词:天府软件园有限公司、1T服务外包、服务营销