序言…………………2
公司简介……………3
管理方式……………6
管理目标……………7
管理优势……………8
工作重点……………11
服务内容……………14
人员配备与管理……15
服务费用收支测算…17
日常实务管理………21
—管理处组织机构图………………… 21
—前期介入……… 22
—物业接管验收… 24
—入伙管理……… 26
—客户服务……… 32
—安全管理……… 35
—环境管理……… 39
—设备管理……… 47
—智能化系统设备管理……………… 53
—装修管理……… 58
—售后服务……… 61
—社区文化……… 63
—会所管理……… 65
—日常巡视及维修 69
—房屋本体维修养护………………… 70
—公共设施维修养护………………… 72
特约服务……………74
—免费项目……… 74
—收费项目价目表 75
南山物业公司日常管理集锦
附件1南山物业公司营业执照
附件2南山物业公司资质证书

前言
物业公司简介

公司全称：沈阳金邦物业管理有限公司
公司地址：沈阳恒运商务大厦
联系电话：024-86502185

服务宗旨
以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。

追求目标
以公司经营为主导，为业主推出完善的管理服务，为公司创造效益，为企业打造品牌。

物业管理要点

运用持续发展的战略，确保物业的保值与升值。
人性化的管理方针铺架为业户沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。
结合所辖的物业建筑特点，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，转变传统思想观念，全心全意为业户服务。
为实现以上设想，拟采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针。

一、一种模式
针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式。物业顾问由本行业富有实际管理和操作经验的高层管理人员担任，在管理工作中将根据本物业的实际特点采用有效的模式，并创造“管理由您评定，分分秒秒印证，点点滴滴做起，永远让您满意”的模式效应，力求更好地满足业户的需求。
建议采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。
管理思想是：安全服务第一、人性规范管理、提前服务业户、打造管理精品。