电话销售如何开口
开场白一：直截了当开场法
营销员：你好，顾客吗？我是上海快狼茶业贸易有限公司茶叶销售顾问宁伟洪，打扰你工
作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
顾客朱：没关系，是什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动
挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：顾客，您好！
我姓宁。你叫我1 小时后来电话的……）
开场白二：同类借故开场法
营销员：你好，顾客吗？我是上海快狼茶业贸易有限公司茶叶销售顾问宁伟洪，我们没见过
面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客：可以，什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销
员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：：顾客，您好！我姓宁。

你叫我1 小时后来电话的……）
开场白三：他人引荐开场法
营销员：顾客，您好，我是上海快狼茶业贸易有限公司茶叶销售顾问宁伟洪，您的好友王华
是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客？我怎么没有听他讲起呢？
营销员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，
我这就心急的主动打来电话了。顾客：没关系的。营销员：那真不好意，我向您简单的介绍
一下我们的产品吧……
开场白四：自报家门开场法
营销员：你好，顾客吗？我是上海快狼茶业贸易有限公司茶叶销售顾问宁伟洪，不过，这可
是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
顾客：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产
品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

营销员：介绍我们公司的竞争优势和产品的品牌效应
开场白五：故意找茬开场法
营销员：顾客，：你好，顾客吗？我是上海快狼茶业贸易有限公司茶叶销售顾问宁伟洪，，最
近可好，不知您还记得我吗？顾客：还好，你是？！营销员：是这样的，我们公司主要是销
售中国十大名茶，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。

这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？顾客：你打错了
吧，我用的不是你们的产品。营销员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好
意，能冒昧问下你当前一般比较喜欢喝什么茶吗？顾客：我现在喝的大部分是绿茶………
开场白六：故作熟悉开场法
销售员：：你好，顾客吗？我是上海快狼茶业贸易有限公司茶叶销售顾问宁伟洪，最近可好？
顾客：还好，您是？销售员：不会吧，顾客，您贵人多忘事啊，我宁伟洪。。。