摘要
本文首先回顾了G专科医院建院10年来在激烈的医疗市场竞争中，以自身的
特色专科技术和良好的服务，逐渐赢得病人的信任而不断发展的过程。在分析近5
年的财务数据后，可以看出G专科医院的赢利受外部环境的影响非常大，抗风险
能力比较弱。为充分利用G专科医院10年所积累的良好口碑，扩大医院规模、提
高抗风险能力，G专科医院CEO在详尽分析G专科医院的运营状况、内部资源、
面临的外部环境（包括竞争对手、法律环境、政策环境等）后，提出了以电子商
务为基础的网络营销来尽快锁定消费者、避免潜在客户的流失，延伸医疗服务广
度和深度的构想。
在实施阶段，为使得G专科医院“为骨与软组织健康服务”的医院使命及“让
受骨与软组织疾患影响的人士，以最小的付出重新获得健康生活”的愿景在每一
位病员身上得到体现，避免患者病急乱投医，造成不必要的浪费。G专科医院在
其CEO的带领下，充分借助互联网的优势，以医院电子商务服务为纽带，以客户
为中心；确定了G专科医院网络营销的目标市场，设计了G专科医院的网络营销
模式和策略后初步实施，在分析初步效果之后，预测了全面实施后的结果，提出
在不增加更多人力物力生产要素投入的情况下，医院网络营销是网络时代实现医
院由非规模经济向规模经济的转变的现实和必然选择。
关键词：G专科医院，网络营销，赢利模式