本研究通过自编调查问卷，测查了长沙盛杰科技有限公司67名员工工作满意
度的基本情况，运用SPSS18.O考察了该公司员工工作满意度的个人特征差异，并
实证检验了工作满意度及其各构成因素对员工工作绩效、员工离职意愿的影响，
得到如下结论:(1)该公司员工工作满意度影响因素主要包括工作特性、薪酬
与福利、组织与管理、人际关系、工作条件与环境、升迁与发展等维度;该公司
员工的总体工作满意度不高，处于“基本满意”区间，且员工在各维度的满意度
水平存在较大差异。(2)个人特征显著影响员工工作满意度，不同婚姻状况、
不同年龄、不同受教育程度、不同工龄、不同工作岗位的员工在总体工作满意度
上存在显著的差异，工作满意度各构成因素的平均得分也因个人特征的不同而存
在一定的差异性。(3)总体工作满意度与员工工作绩效显著正相关、与员工离
职意愿显著负相关，总体工作满意度可解释该公司员工离职意愿、员工工作绩效
42.35%、47.64%的变异性。(4)工作满意度各构成因素与员工工作绩效正相关，
其中，人际关系、工作条件与环境、工作特性、薪酬与福利四个因素可以解释该
公司员工工作绩效26.88%的变异性。(5)工作满意度各构成因素与员工离职意
愿负相关，其中，薪酬与福利、人际关系、工作条件与环境、工作特性四个因素
可以解释该公司员工离职意愿33.66%的变异性。
根据上述实证研究结论，长沙盛杰科技有限公司应在引导员工形成合理心理
契约的基础上，建立科学的薪酬与福利制度，完善员工培训与晋升体系，对员工
实行分类管理，逐步加强员工工作满意度管理，稳定员工队伍和不断提高公司员
工的工作绩效。
关键词:工作满意度，工作特征，个人特征，员工离职意愿，工作绩效
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