摘要
商业银行是市场经济的产物，它是为适应市场经济发展和社会化大生产需要
而形成的一种金融组织。本文主要从民生银行业务情况出发，对其经营特点进行
详细分析，深入了解其市场占有率;并对内部组织结构和管理方式进行研究，在
复杂严峻的外部形势和市场环境下，民生银行认真贯彻执行董事会的发展战略，
继续深化经营体制改革，不断提升专业化经营能力，全面加强风险管理，强化资
源合理配置，成功克服了不利形势的影响。

关键词:商业银行客户关系管理金融体系

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