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MBA硕士毕业论文_衡阳电信县级公司标准化管理实施研究(59页).rar

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更新时间:2018/6/19(发布于上海)

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文本描述
摘要
19世纪末20世纪初,美国著名管理学家弗雷德里克·温斯洛·泰
勒率先将标准化引入管理活动中。随着科学管理的不断发展和普
及,标准化迎来了前所未有的发展和应用,行业标准、标准化委
员会、管理体系标准应运而生。进入21世纪以来,管理领域快
速扩大标准化的应用,各行业和各企业越来越关注标准化的作用,
众多管理领域都把标准化做为重要手段并积极制定管理标准或标准
体系。

本文从PRE一PASS理论出发,详细介绍了衡阳电信实施县公司标
准化管理的详细过程。主要从组织架构设置、绩效考核办法、前后端
联动和市场经营与服务为切入点,进行了深入研究。从问题诊断、实
施流程、问题对策、具体标准实施和效果分析等方面进行了剖析。

本文运用层次分析法对衡阳电信标准化管理实施效果进行了分
析和评价,总结了标准化管理实施的成功和不足之处,并且提出进一
步改进问题的措施,总结了实施过程中的经验并给出对其他企业的借
鉴意义。

关键词问题诊断,标准实施,效果分析