收视率调查的流程与方法 央视－索福瑞媒介研究（CSM） 主要内容 一、收视率调查的基本流程 二、样本抽取方法 三、数据采集方法 四、数据处理方法 一、收视率调查的基本流程 样本抽取 数据采集 数据处理 收视率调查的基本流程包括三大环节，即： 二、样本抽取方法 在收视率调查中，样本抽取一般包括确定调查总体、确定样本容量、抽取样本等环节。 （一）确定调查总体 在收视率调查中，调查总体一般被界定为目标区域内4岁及以上的电视家庭人口。这个界定包括以下三个要素： 目标区域：可以为全国、盛市、县或某一特定区域； 电视家庭人口：没有电视机家庭、集体人口及流动人口被排除在调查总体之外； 年龄下限（4岁）：收视调查要求被访者必须具有一定的行为能力。