本文在梳理商业银行个人业务分类、特点，概述市场细分理论方法、流程和
总结中国农业银行个人业务发展现状及存在问题基础上，运用SWOT分析方法，对
农行个人业务包括农村金融市场细分及目标市场选择和金融产品市场定位进行了
分析，并结合农行现有个人金融产品体系对其目标市场定位战略提出了若干合理
化建议。
全文共分六章。第一章主要阐释本文研究意义和背景及主要内容、框架和研
究重点;第二章概述了市场细分理论流程和细分要素，目标市场选择的标准和战
略，目标市场定位战略的步骤和方法。就市场细分理论的方法、流程和标准而言，
学者间存有争议，但应当根据研究目的进行实用性区分;第三章在梳理商业银行
个人业务分类、特点和中国商业银行个人业务发展现状和存在问题基础上，深入
分析了农行个人业务发展现状和存在的种种问题。受制于整体金融环境，虽然农
行具有业务发展平稳、电子银行业务发展迅速和有服务于三农的特色业务等特点，
但也存在着中间业务收入占比低、产品和服务单一与市场细分不到位等问题。
第四章运用Sw0T分析法对农行个人业务市场细分的优势、劣势、机遇和威胁
因素进行了分析。农行个人业务优势在于网点布局广泛、业务种类功能齐全、品
牌优势强大和农村金融市场的领先地位，劣势在于没有对个人客户市场进行细分
和准确市场定位、个人产品收益低和产品创新能力弱等，机遇则是其已经上市和
国家对农行服务三农的角色定位，威胁在于其他竞争者的特定优势;第五章主要
是根据地理因素和人文等因素对农行个人业务进行市场细分。对于在农行个人业
务中占有重要地位的农村金融市场，也根据生产经营方式和收入来源对农村个人
客户进行了市场细分。最后一章对农行个人业务目标市场选择与定位，主要是目
标市场选择和目标市场的产品定位战略进行了分析研究，并提出了若干可行的合
关键词:个人业务，目标市场选择，市场定位战略，中国农业银行，农村金融市场
==>>