摘要
税收环境是影响资本流动的最重要的因素之一，当前信息化背景下，面临社会、人
口和经济各方面的挑战，税务机关应制定业务和IT战略目标及相应策略来应对日益严
峻的挑战。因此，在探索中国税务管理信息化的发展道路上不断创新，‘正日益成为税务
机关不可忽视和回避的问题。本文的A省地税局正是处在这样一种情势下的典型案例。

本文从A省地税局在税务管理信息化过程中的种种问题着手，以案例分析的形式，
研究了战略选择、行业特点、组织机构、文化理念等方面因素对税务信息化所产生的深
刻影响。同时借鉴既有的理论及经验，分析其在A省地税局范围内的适用可行性。

本文根据企业架构及创新管理原理，结合A省地税局实际情况，通过例证的方法，
提出以信息化为手段进行创新时应着重注意的几条原则:切合实际地规划好业务及lT
战略的整合;推动组织变革适应信息化环境;从税务行政向服务行政转变;主动转变文
化理念。提出了适合A省地税局特点的、可行的对策及建议，在一定程度上可以克服规
划的短视，提高员工及纳税人的满意度，提高管理效能，降低纳税管理成本。

关键词:信息化;税务管理;企业架构;案例研究