中国人力资源服务产业经过30多年的发展，服务产品己经从最初的人刁’派
遣发展到涵盖猎头及招聘、劳务派遣、人刁’测评、培训、信息调查服务、和人
力资源管理咨询等，形成了完整的人力资源服务价值链。

FS公司成立与1979年，是中国率先为外商驻华代表机构、经济组织提供专
业化人力资源服务的公司，拥有丰富的市场经验以及完备的服务资质。

FS公司是一家隶属于北京市国资委的大型国有企业。三十一年的发展历程，
FS公司从最初的偏重管理职能逐步转变为完全服务职能，从最初的垄断地位转
变为完全市场化。随着国际一流的人力资源服务公司开始在中国跑马圈地，其
他国有人力资源服务巨头的觉醒，以及民营人力资源服务公司的快速崛起，竞
争越来越白热化。营销和营销策略方面的短板效应也越来越显现出来，已经成
为制约FS公司下一步跨越式发展的瓶颈。如何根据公司的发展战略，制定合理
的营销战略，井制定有针对性的营销组合策略和各项配套营销措施，从而大大
提升FS公司的市场竞争力成为摆在企业面前比较急迫的问题。

本文首先运用营销理论对FS公司的外部经营环境和内部经营状况进行了分
析，明确了FS公司的企业内经营的优势和劣势以及外部机会和威胁;接下来通
过构建SWOT分析矩阵确定FS公司增长型的发展战略和与之相适应的营销策
略;随后，通过分析FS公司的营销现状，找出存在的问题，应用STP理论分析
和选择目前最适合企业发展的目标细分市场，并对FS公司现有产品进行了准确
的市场定位。同时根据FS公司的资源条件、竞争优势、营销目标、市场地位等，
制定出了FS公司的营销组合策略。最后，本文还从人员、服务等方面提出了营
销策略执行过程中的保障措施。本文的研究对于人力资源服务行业及类似的服
务行业的营销有一定的借鉴意义。

关键词:人力资源服务营销策略市场细分