案例类型：全案
案例点评人：李学慧 张默闻 罗军
广 告 主：英皇卫浴
执行单位：壹串通品牌营销策划机构(www.one-link)
实施时间：2005年4月—2006年4月
实施范围：全国
案例精要：我们希望把英皇卫浴的品牌定位在“时尚是经典的延伸”上，将英皇卫浴打造成一个时尚与经典的综合体。这与营销美学的概念也十分贴合，我们就是要让消费者在使用时能从产品中聆听到历史，感悟到时尚。

典藏流动美学——“英皇卫员 营销美学策划案壹串通品牌营销策划机构(www.one-link)合作的缘分 卫浴市场日渐繁荣，作为中国休闲卫浴首席品牌的英皇卫浴也逐渐受到人们的喜爱。作为一个英国的卫浴品牌，英皇秉承了英国皇室尊贵的传统，同时也融入了时尚的元素。英皇卫浴在国际市场上受到消费者普遍欢迎，产品远销加拿大、英国、日本等地在国际市场上取得了不俗的销售成绩。2005年英皇卫浴战略中心转移，将策略重点放到国内市场，提升国内市场的销售份额。在这样的背景下，英皇卫浴找到了壹串通集团锦魁尚形策划机构，双方开始了合作。

周密的市场分析是成功的一半 从表面情况看，卫浴市场的确是一块诱人的“大蛋糕”，然而正是因为诱人，所以想分一杯羹者也特别多。产品单从外观和功能上来看区别并不太大，而主导消费者购买的更多是靠品牌感觉。国际品牌优雅的专卖店装修、大气的产品陈列、精致的细节考虑都为其品牌加分。究竟卫浴市场态势如何？相关数据显示，房地产市场在过去几年的增长速度一直保持在21%。与房地产一同繁荣的是厨卫行业，过去几年，整体卫浴市场增长率达到26%，预计2008年卫浴市场总量将达到172亿元。卫浴市场总体需求呈上升态势，发展潜力巨大。 国内卫浴市场呈现三分天下的格局：国际品牌占据高端、高利润市场，如科勒、TOTO、美标等，它们在努力坚守高端市场的同时，也尽力开拓中端市常 阿波罗、鹰牌等国内品牌的崛起及大量出口，在国内中档市场占有相当大的份额，并积极开发高端产品，冲击国际品牌。 中国卫浴市场的第三方势力是近3000家小企业，其唯一的策略是价格战，利用价格优势抢占低端市常 随着生活水平的提高，人们对卫浴产品不再满足于基本的使用要求，而更加注重材质、造型、功能、节能、舒适和时尚，它甚至成为一种身份的象征。消费心理逐渐成熟，高档、休闲产品需求量日益增大。 通过总结其他品牌，反思自己，运用归类策略，我们把英皇产品与科勒、阿波罗归于同一档次，但在品牌塑造上我们赋予了英皇卫浴独特的个性，让它区别于同类、同档次产品，有其鲜明的品牌特征。

英皇卫浴现状分析 英皇卫浴在消费者心中的印象 知己知彼方能百战百胜。在了解市场的基础上更要对自己有一个清醒的认识，才能明确自己所处的位置，制定正确的策略方案。 形象：英皇卫浴建立的形象是一个具有英伦贵族血统的尊贵形象，但与时尚的联想度不强。 产品:款式多、材质讲究，在国外市场上不输任何大品牌。不断地根据欧洲流行趋势开发新的产品，选择余地较大。 视觉识别：高贵、大气、有内涵，但内涵还未充分表现出来。识别标志在时尚感上有所欠缺。 卖场渠道：专业卖场的专卖店是主渠道。在专卖店的执行层面还有待提升。 顾客：以中高层白领居多，拥有现代的生活态度，追求现代的时尚生活，也重视精神享受。以此在内心与其他阶层相隔，懂得欣赏美和经典。 声誉：虽然还不够大，但在圈内，如经销商、现有消费者心中有良好的口碑。 英皇卫浴现有优势： １.产品的整体表现比较有特色，并不逊色任何国际品牌。 2.有独特的品牌故事和品牌背景，是一个具有英伦贵族血统的现代时尚品牌。 3.现有顾客和经销商认可度很高。 英皇卫浴存在的问题： 1.整体形象整合传播力度还不够大，产品知名度有所欠缺。 2.产品表现方面，具有英伦特色，但在产品时尚感方面有所欠缺。历史感过于厚重。 3.”经典的时尚”缺乏支持点。 英皇具有塑造经典时尚品牌的资源，塑造经典时尚品牌也是英皇卫浴在竞争中谋突破的必然要求。 英皇卫浴的消费者 目标消费群是谁？他们的消费心理怎样？只有正确回答了这两个问题，才能找到目标并“投其所好”。正确锁定消费者，掌握他们的心理，以此为基础制定相应的策略，才能真正打动目标消费者，吸引他们采取购买行动。否则，“隔靴瘙痒”肯定是没有效果的，无异于做无用功。 英皇卫浴产品价格较高，同时对安装空间也有很高的要求，卫生间面积要足够大才可安装。一般消费者都拥有别墅或很宽敞的房间，他们通常是商务人士、政府官员，也许是中高层公务员、私营企业老板、国有或民营大中型企业的管理阶层，或者社会的中上阶层，是知识、财富和权利的拥有者。对于他们来说，生活是努力工作，同时也是有品位地享受。价格不是问题，问题在于能否有价值，实现精神层面的认可和满足。

策略决定方向 营销美学，为品牌加分的法宝 通过连日的市场走访和市场分析，我们得出结论：在产品日益同质化的今天，许多产品从质量、外观上并没有太大的差别，然而价格却有很大的差距。要追寻其中的原因就要归结到营销美学。营销美学是指：产品的性能、价值追求和品牌形象追求是体验营销的早期阶段，现在的消费者选择商品的根据是商品是否符合他们的生活方式，或者商品是否代表了一种激动人心的体验。大量的媒体工具和爆炸的信息，使得产品的性能、价值、品牌的名称和联想已经难以给消费者留下深刻的印象，能够吸引顾客的是难忘的感官体验。正如现在许多房地产做法一样，用美学原理提高房屋的附加值，给消费者全新的生活体验。 卫浴产品也是一样，在产品质量已经成为基本因素的情况下，许多使用卫浴产品的消费者更加注重产品所带来的感官体验。如是否有情调，是否与家里的装修风格一致，能否带来不一样的生活体验，是否符合他们的生活方式。这才能成为消费者的衡量标准。我们要做的就是将这种附加值体现出来，让英皇品牌所代表的生活方式鲜明地表现出来，使生活观念与之一致的消费者很容易就辨别出来，做出选择。我们把初步的想法与客户、一线销售人员讨论，得到了一致的认同，这也为我们后期的策划确定了明确的方向。 英皇卫浴传播策略的制定 通过分析潜在消费者特征、竞争环境、自身剖析得到的结论是：英皇卫浴具有良好的产品、品牌联想和口碑，但是在传播时更多地站在产品层面上，缺乏清晰的品牌形象。消费者需要品牌提供个性化的价值承诺。 由此，我们希望把英皇卫浴的品牌定位在“时尚是经典的延伸”上。将英皇卫浴打造成一个时尚与经典的综合体。这与营销美学的概念也十分贴合，就是要让消费者在使用时能从产品中聆听到历史，也能感悟到时尚。 有了明确的方向，就急需想出一句贴切的广告语。经过讨论，我们准备将“典藏流动美学”作为传播口号。 “典藏”意指英皇卫浴独有的品牌资产，具有正统皇室血统，不仅是美丽，还是值得珍视的关于美丽的哲学。 “美学”指英皇卫浴出品的不仅是产品也是艺术品。让沐浴成为一种享受，视觉的享受和心灵的享受：流动之中享受美感，动静之间感悟人生。 “典藏流动美学”意指经典与时尚相互交融，如水一样，达到最高境界。它蕴涵无限的内容：灵动与大气，力量与柔情…… 经典气息在浴室漫无边际地流动着，以最美流入人们的眼眶和内心…… 有了这样一个核心价值，感觉符号、品牌个性等都围绕这个核心价值点展开。 品牌定位——休闲卫浴首席品牌； 功能支持——欧洲时尚细节设计，人性化的细节； 感觉符号——水等流动的视觉符号； 情感利益点——美丽中感悟，悦目又赏心；