在市场竞争日趋激烈的背景下，成本优势已成为确保企业获取竞争优势的重要手段，降
低质量管理中形成的成本，也逐渐被众多企业所认可。

企业要识别各项质量成本，并对其进行控制和管理，为质量改进和质量策划提供依
据，按照TS16949的原则要求做到“预防为主、前期控制”，使得企业在“合理质量”
的状态下经营和管理。由此使企业在满足用户的需求和期望有前提下，投入最适宜质量
成本，获得更佳的经济效益。

论文通过阐述质量成本管理理论，结合F公司实际情况，发现其质量成本管理工作
中存在诸多不足，主要包括：(1)没有形成完整的体系来规范对质量成本管理；(2)质量
成本结构不合理,预防成本及鉴定成本过高；(3)企业对质量成本的认识及重视程度不足
等等。

在此基础上，论文对F公司的质量成本管理及其控制方法进行探索，并提出了针对
性的优化及改善方案，其中包括：(1)工作中贯彻“预防为主”的指导方针(2)设立有
效的项目总负责制、有效使用FMEA工具(3)对产品检查的项目适宜性、频度进行逐一
梳理，合理规划(4)建立并导入有效的质量成本管理体系及群众性的参与氛围。希望本
文对F公司优化质量成本管理提供决策参考和借鉴。

关键词：预防成本；鉴定成本；FMEA(失效模式与分析)；SPC（统计过程控制）、LLS
（经验分享）