摘要
隐性知识是企业知识管理的重要内容，在企业的技术创新和组织运营上发挥着重
大作用。由于隐性知识根植于企业内部，受到个体性、时间、文化和组织环境等多方
面因素的影响。目前，知识型企业隐性知识流失己成为制约企业成长和发展的一个重
要障碍。了解企业的隐性知识流失问题，分析流失成因，并据此提出有效的管理策略，
是一个有价值的研究课题。本文以此课题为研究对象，对知识型企业内的隐性知识进
行了全方位的研究:
首先，本文回顾了知识型企业隐性知识流失研究的成果，分析了隐性知识流失概
念，并结合企业调查数据，进一步分析了隐性知识流失的现状。基于以上理论研究及
企业现状分析，本文提出:“人员流动”、“激励机制’，、“企业文化”、“知识管理”等
因素对知识型企业隐性知识的流失有重要影响。

在实证研究部分，本文通过问卷调查，以上海TW公司为样本。分析验证了(1)
知识型企业存在哪些重要的隐性知识(2)哪些隐性知识正在流失(3)隐性知识流失
的主要影响因素。调查发现:知识型企业存在隐性知识流失，并且按照流失影响因素
的重要性排序，依次为:“激励机制”、“企业文化”、“知识管理”、“人员流动”。

基于理论与文献研究，提出三方面的对策:即留住核心知识员工，构建隐性知识
共享的企业文化，建立知识管理平台。