作为企业高级管理人员和基层岗位员工之间的关键层面，中层管理人员的绩
效管理承上启下、举足轻重。当前，在实际管理和应用当中，有关绩效管理的体
系的建立往往将基层岗位员工和中层管理人员，有时还包括企业的高级管理人员
一并纳入，在具体的应用方法上未作区分，容易造成绩效实施方案庞大、难于操
作。而单独针对于中层管理人员这一层次的绩效管理系统的建立，现实当中实践
较多，但笔者发现进行专门研究和探讨的文章并不多见。
本文以TL公司为研究对象，通过对该公司中层管理人员绩效管理现状的诊
断，逐一分析该层面绩效管理中所存在的具体问题;并综合运用绩效管理的相关
理论和技术，在以关键绩效指标考核为基础的方法上，结合公司参与的，母公司
—北京首创股份有限公司主导的有关课题研究成果，建立了中层管理人员绩效
指标体系;同时，在明晰了公司战略，进行了中层管理岗位分析，设计了配套的
薪酬制度的前提和基础上，通过对绩效管理过程中的绩效目标的设立、考核体系
和反馈体系的建设·以及结果应用等环节的设计，构建以关键业绩指标为核，少的
中层管理人员绩效管理体系，为未来TL公司高层、中层及基层等整体绩效管理
方案的出台和绩效管理水平的提升提供示范和指导，从而促进企业管理效率、运
行绩效全面提高。
本文对中层管理人员绩效管理的研究在TL公司所属系统内的母子公司、市
政公用事业型企业的绩效管控具有一定的参考价值。
关键词:绩效管理，中层管理人员，关键业绩指标
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