第一章 开门话术 ……………( 4 )
第二章 寒喧话术 ……………( 6 )
第三章 电话约访话术 ………( 8 )
第四章 自我介绍话术………..( 9 )
第五章 产品介绍话术………..(11)
第六章 赞美话术……………..(14 )
第七章 拒绝话术……………..(17 )
第八章 促成话术……………..(25 )
促成后话术…………..(28 )
精典话术集锦……….(28)

第一章 开 门 话 术

这是两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。

——罗伯特·庞德（世界形象设计大师）
良好的开端,就是成功的一半。

——原一平(日本寿险推销之神)

开门话术的技巧
1、开门话术要新颖神奇，引人入胜。

2、开门话术要有突出创意，动人心扉，扣人心弦 ，
3、开门话术要赢得对方的欢心，赢得客户的喜欢。

4、开门话术要诚实可信，纯朴真诚，让客户值得信任。

5、开门话术要站在对方角度上讲话，让他觉得我在帮助他们。

6、开门话术要有亲和力，和蔼可亲。

7、开门讲话一定要微笑，态度一定要和蔼；语气一定要坚定，神情一定要自若。

1、您好！我是保险公司的业务代表×××，本月是我们畅导的客户满意服务月，我来到这里着重调查并了解在座的各位，有没有在我们公司办理过各类人寿保险我们是来补充服务的，你们办得险种如何什么时候办得满意不满意如果不介意的话我可以坐下吗
2、您好！我是保险公司的业务代表×××，最近我们公开推销出，倾情回报买一赠一活动，即买一份保险送一份意外险，相信你们一定会喜欢这种二合一险种，我专门卖这样保险的，对不起，我可以坐下吗
3、您好！我是保险公司的业务代表×××，现在全国流行非典型肺炎，大江南北，人心恐慌，许多人外出时不慎染上，无法救治，一命呜呼，留下妻子和孩子，无人照料，真是可怜，现我公司推出一种非典保险，它全年100元，交费少，保障高，的确是一个非常好的险种，那么我可以向在座的各位介绍一下吗
4、您好！我是保险公司的业务代表×××，最近我们公司推出了保险先试用，后付款活动，不满意不付款，请问各位是否办理过这样的保险我是专门推销这样的保险的，这种保险很受广大市民的欢迎，对不起，我可以坐下向你们介绍吗
5、您好！我是一家市内投资理财公司的，专门替用户提供投资理财服务的，很受市民欢迎，我们的投资理财包括，风险规划投资、未来保障计划，是专门为顾客理财的一家世界500强的大型理财公司，我们的服务是专业的人员加专业的服务一定会使您满意的。

6、您好！我是中国人寿保险公司的业务代表×××，新近我们公司推出一种五年期的国债，“鸿泰两全（分红型）保险”，风靡全国，红遍大地，特别受全国老百姓的推宠，你们单位很多人也在我公司办理这种保险，你看这是我们的宣传单，请您看一下，不买马上就要停办了。

7、您好！我是中国人寿保险公司售后服务业务代表×××，专门为您们作保险售后服务的，您们的孩子在学校上学办理了“师生平安保险”，我是专门做孩子保险的售后服务工作的，我希望您的孩子在学校健康平安，假若您的孩子在学校或在家里不幸伤害或生病住院，我公司可以为您报销住院费和医疗费，到时您只需打一个服务电话，我便可上门为您提供热情而周到的服务。

8、您好！我是中国人寿保险公司业务代表×××，我们公司在做一种客户保险需求的问卷调查，这里有一张“问券调查表”，麻烦您们浏览一遍，给我们填写一下，也支持支持我们的工作。

9、您好！我是中国人寿保险公司业务代表×××,我们公司在搞一种有奖问卷调查，这是一张“有奖问卷调查表”，请您们填写一下，上面有您是否办过了保险您是否满意保险公司的服务您是否满意保险推销员等等，上面还有您的地址和电话，以便中奖后通知你，附卷撕下你们保存好，上面有号码，主卷我带走，一个月以后我们公司举行抽奖活动，到时电视、报纸会公布中奖号码，共设计了五个奖项，其中一等奖是一个29寸的大彩电，希望您们中大奖。

10、您好！我是中国人寿保险公司的业务代表×××，我是给客户送“紧急联络服务卡”，最近我们公司在推行一种绿色通道服务工程，制作了一套紧急联络服务卡，如果客户在全中国任何一个地方出现意外风险和疾病住院，即可打服务卡上的全国统一服务热线95519电话，那么我们公司将为您提供快速而周到的理赔服务，这是“紧急联络服务卡”，麻烦你们填写一下，主卡我带走，附卡你们留下。

11、您好！刘科长，本月不是阳春三月吗马上又到了3月15日即“3.15消费者权益日”我们中国人寿保险公司在本月搞一次别开生面的客户服务活动，专为客户上门提供咨询活动，我叫×××，是专门下来做这项工作的，请问您们在座的有没有在我们公司做过保险做得什么样的保险满意不满意有什么需要我提供服务的您们尽管说出来，我一定给您们一个满意的答复。

12、您好！李经理，我今天又来打搅您了，真是不好意思，我知道您最近才贷款购买了新房，暂时没有能力购买我们的保险，然而我公司专门为您们这些购房者，设计一种的投资理财计划，我相信您一定很感兴趣，您看您的还款计划是十年对不对是不是这样，您在这十年中。

不能有病，生病要花钱。

一是一个小病住院，虽然有社会统筹医疗保险，但住院要交门槛费，除此之外，医保仅仅报销80%，剩下的20%还要自己花钱；
二是万一不幸得了一场大病，例如癌症之类的不治之症，医保不可能100%的报销，救命要紧，就要花钱必然动用家中的存款，而此时家中又无存款，那么没有办法只有向别人借款，然而银行的贷款不能不还有病又不能不看，那可怎么办呢
不能碰到天灾人祸。

“天有不测风云，人有旦夕祸福”,一旦家中的主人出现什么不测那么还要动用家中的存款，而家中因还贷款，而又没有急需的钱财，那怎么办呢只有找人去借，然而借过以后总要还吧！另外还有贷款要还，真是雪上加霜，一个小小的贷款，计划不周，往往能影响大事，最近我公司专门研究出一种可以抵御房屋贷款风险的一种保险即“祥和定期保险”它交费少、保障高一经推广便热销全国，深受广大人民群众的热烈欢迎，特别向您这样的贷款购房的许多人士，都在为自己的明天，做一个将来的计划安排，您难道不想为您的明天做一个将来的打算吗
13、您好！我是人寿保险公司的业务代表×××，正在做售后服务的跟踪调查，请