章节 标题章节 标题
1.0目的、范围 7.0 产品实现
2.0引用标准 7.1 产品实现的策划
3.0术语及缩写 7.2 与顾客有关的过程
4.0质量管理体系 7.3 设计开发
4.1质量管理体系总要求 7.4 采购
4.2文件控制 7.5 生产过程的控制
4.3质量记录的控制 7.6 产品交付和售后服务
5.0管理职责 7.7标识和可追溯性
5.1管理者承诺 7.8产品的防护
5.2以顾客为关注焦点 7.9监视和测量装置的控制
5.3质量方针和质量目标 8.0测量、分析和改进
5.4质量管理体系策划 8.1 测量、分析和改进总要求
5.5组织结构 8.2顾客满意
5.6职责与权限 8.3内部审核
5.7内部沟通 8.4过程的监视和测量
5.8管理评审 8.5产品的监控和测量
6.0资源管理 8.6不合格品的控制
6.1资源提供 8.7数据分析
6.2人力资源 8.8 持续改进
6.3基础设施 8.9 纠正和预防措施
6.4生产设备 附表1 部门职责分配表
6.5工作环境 附录2 修改记录

柳州市剑泉标牌有限公司
《质量手册》

发布令

柳州市剑泉标牌有限公司全体员工：
为提高我公司的质量管理水平，更好地遵守国家有关政策、法律、法规、标准及其他要求，依据GB/T19001:2000-idtISO9001:2000《质量管理体系—要求》，结合我公司实际情况，编制完成《质量手册》第A版。

本手册是公司质量管理体系的规范性文件，是指导建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，现予以批准发布实施，全体员工务必严格遵照执行。

总经理：周剑峰
日期：2003.12.1

柳州市剑泉标牌有限公司管理者代表
任命书

为了贯彻执行ISO9001:2000《质量管理体系——要求》，加强对公司质量管理体系运作的领导，特任命吴国泉 为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是：
确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。

向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。

确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。

与质量管理体系有关事宜的外部联络。

总经理：周剑峰

日期：2003.12.1

企 业 概 况