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浪潮电子客服中心技术支持流程及工作规范(20页).rar

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资料大小：641KB(压缩后)
文档格式：WinRAR
资料语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2018/5/26(发布于河北)

类型：金牌资料
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文本描述

客户服务中心技术支持流程及规范丁江Dingjiang@langchao内容介绍一、概述二、流程总体概况三、热线接听工作流程四、上门服务流程五、疑难问题提升流程六、送修、寄修流程七、退换机工作流程八、投诉处理流程