2010商务政策宣讲 —服务部分— 服务商务政策总体构成 单店最高支持金额 62万元 1、服务月度竞赛奖励 1.1微笑明星竞赛奖励考核对象：参加三方满意度调研服务商考核得分=服务商三方满意度调研Q5b项(服务态度)得分奖励对象和标准：全国奖励10家服务商，每名奖励1000元 1.2服务明星竞赛奖励 考核对象：参加三方满意度调研服务商考核得分=客户接待环节得分+休息等待环节得分+结算交车环节得分 （注：得分来源于三方满意度调研数据） 奖励对象和标准：全国奖励20名服务明星，每名奖励1000元， 1.3回厂提升竞赛奖励 考核基本条件： ① 服务站等级A级、B级 ② 考核期间，服务商每月回厂台次达到公司月度目标考核得分=维修台次环比增长率 奖励对象和标准：维修台次增长率前15名服务商，每名奖励1000元