配件业务培训　　　
一、配件销售
二、配件管理
三、订单的规范
四、配件担保
五、发运方式
六、配件索赔
七、配件退货
培训主题：
　　　　配件业务培训　　　
一、配件销售原则：
未经允许不得向华普公司以外的生产厂家和服务站购买华普配件
未经允许不得向华普公司认定的协作配套商购买华普配件。
配件限价标准：配件维修及配件销售应严格按照上海华普汽车公布的最终用户价执行。
根据用户需求，应开展配件零售业务，而且要在服务站接待处公布华普公司配件最终用户价。
服务站应依据华普公司配件价格政策规定，不得高于华普公司规定的配件限价标准向用户出售华普配件，不得利用各种名目重复加价。特别强调指出，配件运费已包含于配件限价标准之内，服务站不应额外对用户收取配件运费。
各服务站间应建立良好的合作伙伴关系，互相支持，充分协调的实施区域内服务站间配件调剂，以便为华普用户提供及时周到的配件供应保障。