致：董事会由：北京皓凯娱乐管理咨询有限公司（营运筹备组）签：题：ＸＤ童话量贩式KTV员工手册期：2010年7月17日 （固筹）字第008号文XD童话量贩式KTV 员工手册北京皓凯娱乐管理咨询有限公司2010年8月XD童话量贩式KTV 公司文化XD童话量贩式KTV是目前固原市唯一一家堪称五星级（服务贴心，安全放心，唱得开心，喝得安心，玩得尽心）的绿色量贩式KTV．我们以其独特的消费形式及经营理念引导着新一轮KTV行业的展进XD童话量贩式KTV拥有2000平以上大型欢畅空间，总投资近千万，特聘知名专业设计师主持操笔，设计风格独具匠心，气派非凡，更彰显量贩式KTV的文化底蕴，四十余间装修迥异的豪华包房适合不同消费群体，VIP贵宾房更为奢华别致，让成功人士在商务洽谈中犹显豪派风情，也是各类商业聚会、朋友聚会及欢唱Party的绝佳去处…；一层宽敞舒适的休闲等位大厅，二层宽敞明亮的自选超市，商品琳琅满目，让您和您的家人及朋友体验到前所未有的健康时尚、休闲娱乐、轻松自在的欢畅氛围同时我们具有国内一流的音响设备，超大液晶电视屏幕，先进的触摸式VOD点歌系统，欢畅更加轻松自在XD童话量贩式KTV委托国内知名管理公司----北京皓凯娱乐咨询管理有限公司全权经营管理北京皓凯娱乐咨询管理有限公司覆盖全国各大城市，有着完善的组织架构，秉承人性化以人为本的管理原则，公平、公正的发展空间；倡导“顾客永远是对的、团结永远是对的、上司永远是对的” 服务理念，讲求信誉，以最优质的服务和高效率的管理，不断的创新，带给每位顾客温暖如家的感受经营理念：健康、快乐、轻松、自在健康：提倡一种健康的生活理念，现代社会竞争激烈，工作压力大，KTV作为一种释放压力、宣泄情绪的娱乐场所，将被越来越多的人所喜爱和认可，让人们在消除疲惫的同时拥有积极的生活态度，追求身心健康是“现代童话KTV”的根本宗旨！快乐：快乐是世界上最美妙的感受，也是人类永恒不变的追求“现代童话KTV”的宗旨是让所有K歌的人都拥有快乐，让其融入到人们的快乐生活当中去轻松：轻松是一种享受生活的状态，舒展眉头，嘴角上扬“现代童话KTV”让您体验心理和生理相融合的完美境界自在：自在是一种轻松释放情绪的环境氛围，“现代童话KTV”所有人变成“午夜精灵”，不论身份、地位，抛开一切纷繁，享受自在生活，Open your mind! (敞开你的心扉)宗 旨：公平、公正、公开公司理念：三 不：不插嘴、不顶嘴、不反驳 三重点：说话说重点、听话听重点、做事做重点 二 轻：走路轻、说话轻 二 快：交接快、上岗快 三 多：微笑多一点、动作快一点、脚步轻一点服务理念：态度要亲切 服务重笑容 服装须整齐 仪态要端庄 应对须得体 语言要文明 环境常整洁 耐心要持续 工作重效率 品质要一致成功八大要素：踏实、诚信、纪律、毅力、使命感、爱心、积极、宁静 XD童话量贩式KTV 员工入职须知一、员工报到所需资料： 1. 有效身份证原件+复印件（原件用以审核，复印件留公司备查） 2. 技术工种的专业等级证书（健康证等） 3. 本人近期照片4张（1寸彩照）二、培训须知1、本次培训公司特聘专业人士担任教官进行培训，新进人员必须认真投入，争取优异成绩2、培训实习期待遇：培训期每周公休一天；开业前培训期原则30天，开业后为10天培训期内薪资按照培训期薪资架构执行，培训期不满10日的不予发放薪资，满10天后，经考核合格后继续任用．（考核不合格，教官有权将培训学员辞退或者继续留用培训；培训期食宿自理）3、培训期结束考核合格转为试用期员工，试用期为一个月，薪资按试用期薪资执行；试用期结束遵守本公司规章并胜任本职工作的转为正式员工，薪资按转正薪资执行3、培训制服费用：本次培训，公司聘请教官，并投入大量人力、物力、和场地，无偿给新进学员予以支持，培训制服费象征性收取20元．4、公司提供给学员的培训资料的内容，为企业绝密资料，培训学员承诺不向外界透露，如有违反，学员须以全部工资作为赔偿，并承担法律责任三、入职1、现代童话ＫＴＶ薪酬结构（见附件二）2、工作服由公司统一发放，费用300元从员工首月工资直接扣除（分两个月扣除）3、住宿：公司提供每人每月５０元的住宿补贴．四、离职1、入职培训未满10天则不予核发薪资2、离职须提前一个月申请，交接清楚后方可正常离职3、正常辞职，获批准，工资及奖金照常发放4、任何情况下被公司开除，不予计发工资和任何奖金 XD童话量贩式KTV 培训规章一、 培训期间，普通话为唯一使用语言二、 培训期间，对于任何同仁应互相尊重，礼貌用语要常用三、 培训期间，所有同仁随时保持服装仪容整洁男性不准蓄发留须，需穿白色内衣及黑色袜子女性不准化浓妆 ，需穿黑色袜子四、 培训期间，应保持安静秩序，不得大声喧哗，嬉戏，追逐打闹，影响其他人员工作和休息五、 培训期间，不准携带贵重物品遗失责任自负六、 培训期间，不得擅自离开培训地点，如有问题，请及时报备教官，以便得到正确指导七、 培训期间，如须请假（病假、丧假等），均需附相关证明，如未按规定，一律以旷工论处八、 培训期间，不得迟到，早退，事假需提前一日提出申请，经主管核实后方可准许九、 培训期间，不准吸烟，只可在中午用餐休息时间在指定地点方可吸烟如未按规定者，即做退训处理十、 培训期间，违反国家法律、法规者，一经发现立即退训十一、培训期间，如发生互相斗殴、争吵、怒骂及言语挑逗之行为者，皆以退训处理十二、培训期间，因男女朋友关系而造成个人之态度情绪并影响正常培训工作者，一经核实以退训处理十三、在培训中，因学习及表现不佳，经教育与辅导未能有效改正者，既做退训处理十四、培训期间，培训人员应严格遵守培训部门公告的作息规定，如有违反，依情节之轻重进行惩处