银保网点客户经理管理思考？影响销售的主要因素有哪些？客户经理日常驻点工作模式客户经理管理概述 客户经理管理体系客户经理管理的概述 随着初期客户经理的粗放式经营转入专业化管理时期，必然要形成规范科学的专业化管理制度。客户经理管理就是由管理人员对客户经理的日常工作进行计划、分析、执行和控制，从而使客户经理的工作行为达到理性、规范的一种管理过程和方法。客户经理日常驻点工作模式客户经理管理概述 客户经理管理体系 绩效管理体系 活动管理体系活动管理体系为什么要做活动管理？LIMRA的统计 影响业绩低迷的原因： 不愿意做－15％－激励 不懂得做－25％－能力 做得不够－60％－机会客户经理的定位1. 合格如大堂经理2. 专业像理财顾问3. 勤劳胜个险营销员 G假设我们活动失控会产生什么后果？没有好的活动习惯不成交沮丧有时活动偶尔成交不相信生涯规划不相信经营客户有时不活动不敢宣传低成交率 低收入对市场产生怀疑对公司产生怀疑对产品产生怀疑低从业信心活动量管理带来什么？有目标的工作规范、有序的展业积极的态度随时了解人员现状及时发现问题所在合理规划团队发展企业管理就是一个连续产生新的非标准化操作规程和非程序性决策并不断地把它们转化为标准化操作规程和程序性决策的过程伊迪丝?彭罗斯 通过活动管理，培养和塑造中上水平的客户经理，建立一支高绩效、高标准、高能力的队伍，从而实现对银保客户的持续服务开发，促进业务的持续增长。活动量管理的目的