2010年客户服务节活动方案2010年XX人寿将结合集团品牌部“绿色承诺·XX中国”活动的环保主题，以“绿色承诺·XX启航”为口号开展第十五届客户服务节活动。本次活动还将与寿险总公司营销部“低碳生活·绿色承诺”行销活动资源充分整合，共同推动，进一步提升客户满意度、参与度。2010年客服节主题活动为：开幕式、社区活动、专家巡讲、少儿比赛（才艺比赛、知识竞赛）以及客服节闭幕式暨“XX夏令营”活动。客服节将充分结合分公司四五连动及产品停售节奏，以“少儿市场”为主要切入点，重点开展系列少儿活动。为扩大活动效应，XX分公司将充分与团省委、少工委、XX电视台少儿频道合作，隆重推出少儿系列比赛活动。概 述客户服务节活动组织团队一、分公司成立“2010年客户服务节”活动领导小组，负责指导和协调客服节期间的各项活动。组 长： 副组长： 成 员： 二、领导小组下设工作小组，负责客服节各项活动的具体策划、宣传、落实及考核评估。组长： 成员： 注：1、 三级机构自行成立客服节领导小组和工作小组，由销售总、中支总为领导小组组长、后援负责人担当工作小组组长，组员由各中支领导小组自行选拔，活动由工作小组组长统一安排。 客服节活动期间各部门的工作职责目 录? 客服节活动说明 客服节方案描述 客服节工作重点活动内容：客服节开幕式社区活动系列专家巡讲少儿系列比赛：少儿才艺大赛、少儿安全知识竞赛客服节闭幕式专家讲座客服节活动说明（1/3）活动介绍： XX分公司2010年客服节以“绿色承诺·XX启航”为主题，将充分结合分公司四五连动、赢家、智盈产品停售等销售节奏，前期以“少儿市场”为主要切入点，后期以“都市白领”为重点客户，开展相关活动，其中少儿系列活动将作为客服节的主要活动进行推动。为扩大活动效应，分公司将充分与团省委、XX电视台少儿频道合作隆重推出少儿系列比赛活动。说明方案重点社区活动“中国少儿XX行动” 安全知识百所校园巡讲及竞赛活动 北区决赛（7.27） 晋级赛、决赛才艺大赛海选总决赛闭幕式7月31日专家巡讲客服节开幕式专家讲座（4月17日）儿童教育专家VIP沙龙巡讲（5月8日）健康专家巡讲活动进程:客服节活动说明（2/3）说明方案重点