《保险公司西点执行力直奔结果培训教材》(87页).rar人性的解读1.人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。---詹姆士　 2.意识与潜意识 3.逃避的方式与表现:等待.分析.不参与.不知道.生气.找原因.责怪.玩手机.生病.上厕所.说话.听不懂.做最容易的事情.放弃 4.喜欢选择,不喜欢被迫 5.喜欢找理由 6.人的一辈子都在寻找重要感