硕士毕业论文《北京赛特奥特莱斯购物中心营销策略研究》(59页).rarI 论文摘要 北京赛特奥特莱斯购物中心营销策略研究 奥特莱斯在欧美已有100多年历史，2002年，国内首个奥特莱斯—燕莎奥 特莱斯落户北京。对于以＂名品+折扣＂吸引消费者的奥特莱斯业态而言，既有 品牌消费意识，又有强大购买力的北京市场无疑是很好的选择。正因为如此， 近十年来，北京市场的品牌折扣店层出不穷，档次也层次不齐。北京赛特奥特 莱斯购物中心2009年7月开业，开业以来虽然已占据一定的市场份额，但仍与 预期销售额相去甚远。本文的目的就是要通过对赛特奥莱所处各种环境的综合 分析，研究提出赛特奥莱的营销组合策略，以助于企业实现更高的销售额，为 满足目标消费群体的消费需求提供支持。 本文首先结合北京地区实际的政治、经济、消费、文化、竞争环境，依托 现代市场定位理论和企业管理等理论，深入分析了北京赛特奥特莱斯购物中心 的宏观环境和竞争环境，掌握了企业所处的市场环境状况。其次，将品牌折扣 市场的消费者按照消费能力和消费过程中的心理需求分类，并详细描述了各类 消费者群的特点，锁定了赛特奥莱的目标消费者群，在此基础上将赛特奥莱的 市场定位为：品位上层生活的郊外休闲购物小镇。最后，结合研究结果和企业 实际情况，制定了赛特奥莱的营销组合策略。 本文的主要研究成果为，针对赛特奥莱的目标市场，即女性消费者市场、 中青年消费者市场、具有较高文化水准的职业层市场、中高收入阶层市场、年 轻新锐和来京游客，制定出了营销组合策略。包括产品策略、价格策略、渠道 策略和促销策略。产品策略方面，一是要丰富产品种类，主要是要加入儿童服 装和玩具。对于定位于郊外小镇的赛特奥莱，全家购物会占很大比重，增加能 够吸引儿童的商品，能够有助于增加消费者全家购物的购物次数；二是规划产 品的展示，好的产品展示不但可以凸显产品本身特点，还能激起消费者的购买欲。价格策略方面采用＂平价＂策略，即不会频繁使用大甩卖似的促销，但是 在节假日会配合吸引力强的品牌推出一些优惠活动。渠道策略一是开拓网络销 售，拓宽销售渠道；二是加强对会员的营销，将会员按消费额区分为几个等级， 通过对不同等级会员提供有差别的优质服务，吸引会员通过购买成为更高等级 会员。促销策略较为多样，在日常的营业推广、广告促销基础上，加强人性化 服务，让顾客舒心的购物。此外，继续积极开展并加强公关和文化促销，提高 赛特奥特莱斯购物中心的知名度、美誉度。 希望本论文的研究，能对赛特奥特莱斯购物中心和其它类似企业营销策略 的制定有所帮助。 关健词： 奥特莱斯，购物中心，营销策略