《2009-2010年中国软件运营服务SaaS与云计算市场调研报告》(69页).rar 目　录 研究背景..................................................................................................　7 研究对象..................................................................................................　8 主要发现..................................................................................................　9 第一章　SaaS（软件运营服务）的相关概述......................................　12 1.1　SaaS　发展环境...........................................................................　12 1.2　云计算和SaaS　的定义及分类................................................　15 1.3　SaaS　的特性与作用...................................................................　16 第二章　2009　年中国软件运营服务（SaaS）市场发展现状.............　17 2.1　2009　年中国SaaS　市场发展特点............................................　17 2.2　全程电子商务成为SaaS　发展的新方向................................　19 2.3　2009　年中国SaaS　市场生态系统分析....................................　21 2.4　中国SaaS　市场发展的积极推力............................................　24 2.5　中国SaaS　市场发展的潜在风险............................................　26 第三章　2009　年中国软件运营服务（SaaS）市场规模与结构.........　28 3.1　2009　年中国云计算市场规模...................................................　28 3.2　2009　年中国SaaS　市场规模....................................................　29 3.3　管理型SaaS　市场规模............................................................　31 3.4　SaaS　市场行业结构...................................................................　34 第四章　2009　年中国管理型SaaS　市场分析.......................................　36 4.1　管理型SaaS　市场概述............................................................　36 4.2　2009　年中国管理型SaaS　用户分析........................................　37 第五章　2009　年中国软件运营服务（SaaS）用户应用与需求分析.　41 5.1　用户认知分析...........................................................................　41 5.2　用户需求分析...........................................................................　44 5.3　用户采购行为分析...................................................................　47 wwwwresearch 2009-2010　年中国软件运营服务（SaaS）与云计算市场研究报告　4 第六章　2009　年中国软件运营服务（SaaS）市场竞争格局.............　50 6.1　SaaS　市场竞争综述...................................................................　50 6.2　主要SaaS　厂商点评.................................................................　51 第七章　2010-2012　年中国软件运营服务（SaaS）市场发展趋势分析 ................................................................................................................　62 7.1　2010-2012　年中国SaaS　市场规模预测...................................　62 7.2　2010-2012　年中国SaaS　市场结构预测...................................　63 7.3　2010-2012　年中国SaaS　市场发展趋势分析...........................　64 附录　相关定义......................................................................................　66 1.1　区域定义......................................................................................　66 1.2　城市定义......................................................................................　66 1.3　行业定义......................................................................................　68 wwwwresearch 2009-2010　年中国软件运营服务（SaaS）与云计算市场研究报告　5 图表目录 图表　1　全程电子商务关系图...............................................................................19 图表　2　SaaS　生态系统组成...................................................................................22 图表　3　2008-2009　年中国云计算市场规模及增长情况......................................28 图表　4　2009　年中国云计算市场产品结构...........................................................28 图表　5　2008-2009　年中国SaaS　市场规模及增长情况........................................29 图表　6　2009　年中国SaaS　市场产品结构.............................................................30 图表　7　2009　年管理型SaaS　产品结构.................................................................31 图表　8　2008-2009　年中国管理型SaaS　产品市场情况........................................32 图表　9　2009　年管理型SaaS　市场区域结构.........................................................32 图表　10　2008-2009　年中国管理型SaaS　市场区域结构情况..............................33 图表　11　2009　年中国管理型SaaS　市场行业结构...............................................34 图表　12　2008-2009　年中国管理型SaaS　市场行业结构情况..............................35 图表　13　2009　年中国管理型SaaS　厂商市场份额...............................................36 图表　14　2006-2009　年中国管理型SaaS　用户规模..............................................37 图表　15　2009　年中国管理型SaaS　市场用户数产品结构...................................38 图表　16　2009　年中国管理型SaaS　市场用户数行业结构...................................39 图表　17　2009　年中国管理型SaaS　市场行业用户增长率...................................39 图表　18　2009　年中国管理型SaaS　市场用户数区域结构...................................40 图表　19　2009　年中国管理型SaaS　市场区域用户增长率...................................40 图表　20　2009　年行业用户对SaaS　的认知/接受/使用情况.................................41 图表　21　2009　年行业用户对SaaS　的接受情况...................................................42 图表　22　行业用户接受SaaS　模式的原因...........................................................42 图表　23　行业用户不接受SaaS　模式的原因.......................................................43 图表　24　行业用户使用在线应用的比例情况.....................................................44 wwwwresearch 2009-2010　年中国软件运营服务（SaaS）与云计算市场研究报告　6 图表　25　行业用户对SaaS　使用的人数细分情况...............................................45 图表　26　2009　年行业用户使用在线应用的产品结构.........................................45 图表　27　行业用户对SaaS　产品的未来需求情况...............................................46 图表　28　用户采购SaaS　服务的信息获取渠道...................................................47 图表　29　用户采购SaaS　服务关注的因素...........................................................48 图表　30　用户对于SaaS　产品的支付渠道...........................................................48 图表　31　用户对于SaaS　产品的支付周期...........................................................49 图表　32　用户对于SaaS　产品的采购渠道...........................................................49 图表　33　2010-2012　年SaaS　市场规模预测..........................................................62 图表　34　2009-2012　年中国SaaS　市场规模产品结构..........................................63