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搜集资料清单
一. 外部环境状况
1. 与民营企业有关的政策法规以及企业所处行业的政策法规
2. 可能的金融支持
3. 估计未来两年内的市场容量和市场覆盖率
4. 主要竞争对手的市场占有率和经营战略
5. 主要供应商及其提供的产品
二. 企业内部状况
1. 经营者
文化程度和受过的训练,主要经历,近两年内提出的方针、战略、理念或口号等,近两年内公开发表的言论,媒体的报道、评论,最近两次主持的项目的过程记录,最近三次主持的决策过程记录,是否拟定接班人,接班人在企业的作为
2. 企业概况
企业发展历程,产权制度,企业价值观,经营理念,企业长期和近期目标,股东成员,资本构成,资产和负债状况,企业最有利的资源,对企业最大的威胁,各级员工对企业看法
3. 财务状况
近两年资产负债表、损益表、利润表、流动资金表,资金占用表,近一年的资金预算,成本核算表,近两年内的融资数额、方式及其使用情况
4. 经营战略
有否战略目标,企业近两年内制定的战略、这些战略制定过程记录,这些战略实施的计划书,战略实施各个阶段的记录,指导战略的战略思想,基层员工对企业战略的认识、各层管理者对企业战略的看法
5. 人事管理
员工的构成(年龄、性别、文化程度),各级管理人员的素质(文化、工作业绩),各部门人员配置状况(每个部门岗位以及每个岗位的人员),职位说明书,工资和福利制度,员工培训制度,激励约束方法和制度,绩效考评制度以及其它相关的人事制度,人员流动状况,员工对薪酬的满意情况调查报告
6. 管理组织
旧组织结构图,目前的组织结构图、组织内管理者职务和权责范围,管理人员考核表,主要信息沟通渠道、近两年内发生组织冲突及其解决过程,最近一次重大问题的决策过程,近一年内企业会议记录
7. 市场营销
1) 产品状况:品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发
2) 市场地位:各产品市场占有率、市场覆盖率、市场覆盖的地区、最近两年市场调查资料
3) 近两年内营销计划:预计销售额、预计销售成本、主要营销手段、主要销售渠道、新增销售渠道、计划扩展的地区
4) 分销模式:分销渠道图,渠道成员的激励方式,近两年内渠道冲突及其解决
5) 销售促进:近一年内进行的销售促进活动,促销的预算和费用,近一年企业所做的广告(广告内容、所用媒体、广告预算和费用)
6) 销售人员:销售人员的培训情况,促销人员的考核表,促销人员的激励方式,销售人员对企业产品和营销的看法
PartⅢ 诊断的要点和重点
一. 诊断要点
1. 企业经营战略
⑴. 是否有明确的、长期的战略目标
⑵. 战略目标的内容是什么
⑶. 战略目标有没有较强的针对性
⑷. 经营战略是如何制定的
⑸. 战略措施是否有利于提高和发挥企业的战略优势
⑹. 有没有明确的战略措施
⑺. 企业战略步骤划分为几个阶段
⑻. 每个阶段都有什么具体任务
⑼. 战略措施的预计收益有多大
⑽. 战略实施的代价大小
⑾. 战略措施的群众基础
⑿. 战略的贯彻效果。
⒀. 实施战略的能力
2. 企业组织管理
⑴. 企业业务程序
⑵. 企业组织采用何种形式
⑶. 经营组织的内部管理层次
⑷. 企业组织的管理幅度
⑸. 管理者的授权程度
⑹. 各职级权责是否明晰
⑺. 企业决策素质。
⑻. 企业的计划能力。
⑼. 管理者的素质、领导方式。
⑽. 内部信息沟通。
3. 人事管理
⑴. 人职是否匹配,是否做到精简
⑵. 工资和福利制度是否起到激励作用
⑶. 激励和约束机制
⑷. 选人用人方式
⑸. 是否有完善的绩效考核体系
⑹. 人才的使用情况
⑺. 员工的满意程度
⑻. 人才流失情况
4. 市场营销管理
⑴. 新产品开发的能力
⑵. 本企业的分销渠道是哪种类型的
⑶. 影响本企业分销渠道的典型因素是什么
⑷. 企业对渠道的控制力
⑸. 企业解决渠道冲突的能力
⑹. 企业考核和激励渠道成员的方式
⑺. 企业能否根据外部环境的变化来改变分销渠道