《2010年商业银行职位说明书(岗位职责及任职资格)汇编》(205页).rar ＆＃61656； 确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； ＆＃61656； 向最高管理者报告质量管理体系运行情况，包括改进的需要； ＆＃61656； 确保整个组织内提高员工质量管理体系正常运行的意识； ＆＃61656； 就质量管理体系的有关事宜对外进行联络； ＆＃61656； 负责领导质量管理体系内部审核工作，任命有资格的审核组长和审核员，批准审核计划； ＆＃61656； 负责审核《质量手册》，批准质量管理体系相关文件和支持性文件； ＆＃61656； 负责处理质量管理体系运行中存在的问题，组织收集质量管理体系运行情况和有关顾客信息，提出质量管理体系改进需求，保证质量管理体系有效运行和持续改进； ＆＃61656； 负责贯彻质量方针，实现质量目标，进行管理体系的策划，协助行长组织管理评审； ＆＃61656； 负责不同层次和职能部门之间有关质量管理体系运行过程中的沟通； 负责质量管理体系的过程监视和测量，保证体系的运行能够使顾客满意或超越顾客的期望。