《2010年善拓机械控制基础及生产员工质量意识培训教材》(24页).rar 一、质量含义 二、问题定义 三、八大原则 四、意识 质量的含义 质量是符合出厂标准？ 质量：满足顾客需求 卖出去才是硬道理 质量——对社会的最小损失 企业——返修等所花费的人力物力和财力 顾客——联系维修的时间、精力以及产品不良带来的后果等