《弗布克人力资源管理工具库大全》邮电出版社(333页).rar 目录 第一章　　企业组织结构设计 9 一、　生产企业组织结构范本 9 二、销售企业组织结构范本 10 三、地产企业组织结构范本 11 四、科技公司组织结构范本 12 五、物业公司组织结构范本 13 六、物流公司组织结构范本 14 七、广告公司组织结构范本 15 八、会展公司组织结构范本 16 九、装饰公司组织结构范本 17 十、行政部组织结构 19 十一、后勤部组织结构 19 十二、物业部组织结构 20 十三、销售部组织结构 20 十四、市场部组织结构 21 十五、财务部组织结构 21 十六、生产部组织结构 22 十七、技术部组织结构 22 十八、质管部组织结构 23 十九、设备部组织结构 23 二十、采购部组织结构 24 二十一、运输部组织结构 24 二十二、配送部组织结构 25 二十三、客户服务部组织结构 25 二十四、人力资源部组织结构 26 第二章　　工作分析与评价 27 一、访谈法与访谈提纲 27 二、观察法与操作样例 31 三、问卷调查法与调查表 33 四、关键事件法与操作样例 39 五、工作日志法与操作样例 40 六、职位排列法 41 七、职级分类法 41 八、要素计点法 42 九、要素比较法 42 十、海氏工作评价系统 43 第三章　　职位说明书范本 44 一、总经理职位说明书 44 二、营销总监职位说明书 46 三、财务总监职位说明书 47 四、采购总监职位说明书 49 五、生产总监职位说明书 50 六、技术总监职位说明书 51 七、质量总监职位说明书 53 八、工程总监职位说明书 54 九、行政总监职位说明书 55 十、人力资源总监职位说明书 57 十一、总经理助理职位说明书 58 十二、生产经理职位说明书 59 十三、车间主任职位说明书 61 十四、生产班组长职位说明书 62 十五、生产计划专员职位说明书 64 十六、生产调度专员职位说明书 65 十七、设备管理专员职位说明书 66 十八、质检部经理职位说明书 67 十九、来料检验专员职位说明书 68 二十、制程检验员职位说明书 69 二十一、成品检验员职位说明书 70 二十二、技术部经理职位说明书 71 二十三、工艺工程师职位说明书 72 二十四、技术专员职位说明书 73 二十五、研发经理职位说明书 74 二十六、研发工程师职位说明书 76 二十七、研发专员职位说明书 77 二十八、销售经理职位说明书 78 二十九、销售主管职位说明书 79 三十、渠道主管职位说明书 80 三十一、促销主管职位说明书 81 三十二、销售代表职位说明书 82 三十三、市场经理职位说明书 84 三十四、企划主管职位说明书 85 三十五、公关主管职位说明书 86 三十六、市场助理职位说明书 87 三十七、品牌专员职位说明书 88 三十八、调研专员职位说明书 90 三十九、财务经理职位说明书 91 四十、财务主管职位说明书 92 四十一、财务分析主管职位说明书 94 四十二、成本控制主管职位说明书 95 四十三、审计主管职位说明书 96 四十四、融资主管职位说明书 97 四十五、投资主管职位说明书 98 四十六、会计职位说明书 99 四十七、出纳职位说明书 100 四十八、采购经理职位说明书 101 四十九、采购主管职位说明书 102 五十、采购工程师职位说明书 103 五十一、采购专员职位说明书 104 五十二、物流经理职位说明书 105 五十三、运输主管职位说明书 107 五十四、仓储主管职位说明书 108 五十五、物业经理职位说明书 109 五十六、维修主管职位说明书 110 五十七、绿化主管职位说明书 111 五十八、工程经理职位说明书 112 五十九、土建工程师职位说明书 114 六十、水暖工程师职位说明书 115 六十一、电气工程师职位说明书 116 六十二、预算员职位说明书 117 六十三、测量员职位说明书 118 六十四、材料员职位说明书 119 六十五、安全员职位说明书 120 六十六、行政经理职位说明书 121 六十七、办公室主任职位说明书 123 六十八、行政助理职位说明书 124 六十九、行政秘书职位说明书 125 七十、后勤主管职位说明书 126 七十一、车辆主管职位说明书 127 七十二、人力资源经理职位说明书 128 七十三、招聘主管职位说明书 130 七十四、培训主管职位说明书 131 七十五、薪酬主管职位说明书 132 七十六、员工关系专员职位说明书 133 第四章　　能力素质模型 135 一、　销售人员能力素质模型 135 二、市场人员能力素质模型 135 三、采购人员能力素质模型 136 四、生产人员能力素质模型 136 五、质检人员能力素质模型 136 六、客服人员能力素质模型 137 七、财务人员能力素质模型 137 八、行政人员能力素质模型 138 九、人力资源人员能力素质模型 138 第五章　　人力资源规划 140 一、经验预测法 140 二、德尔菲法 141 三、定员定额法 142 四、回归分析法 143 五、人力资源规划表 144 六、人力需求预测表 145 七、人力供给预测表 146 八、人员编制增减表 146 九、人员增补申请表 147 第六章　　人员招聘管理 149 一、人员需求申请表 149 二、人员招聘申请表 150 三、人员招聘计划表 151 四、招聘工作计划表 151 五、招聘职位申请表 153 六、员工应聘登记表 154 七、招聘费用估算表 155 八、公司人员招聘制度 155 九、员工招聘实施细则 158 十、内部竞聘管理制度 161 十一、外部招聘管理制度 163 十二、新进人员任职细则 164 第七章　　笔试与面试 166 一、销售人员笔试试题 166 二、行政秘书笔试试题 168 三、行政人事笔试试题 172 四、基层管理人员笔试试题 175 五、销售人员面试试题 177 六、采购人员面试试题 178 七、管理人员面试试题 179 八、文秘助理人员面试试题 180 九、客户服务人员面试试题 181 十、面试评估表 183 十一、面试综合考核表 185 十二、招聘笔试管理制度 186 十三、面试实施管理细则 187 第八章　　合同与试用 191 一、员工入职登记表 191 二、新员工试用表 191 三、试用期鉴定表 192 四、新员工转正表 194 五、合同签收备案表 194 第九章　　培训运营管理 195 一、培训调查意见表 195 二、培训需求调查表 196 三、员工培训申请表 198 四、外派培训申请表 198 五、培训需求登记表 199 六、员工培训计划表 200 七、培训实施计划表 200 八、培训预算执行表 201 九、培训成绩评定表 201 十、培训效果调查表 202 十一、培训评估调查表 203 十二、员工培训档案表 204 十三、新员工入职培训制度 204 十四、员工在职培训制度 207 十五、外派培训管理制度 209 十六、培训讲师管理制度 211 第十章　　培训课程开发 214 一、　ISD模型 214 二、HPT模型 215 三、CBET模型 216 四、ADDIE模型 216 五、DACUM模型 217 六、新进销售人员的培训课程体系设计 217 七、新进一线生产人员的培训课程体系设计 219 八、新任班组长的培训课程体系设计 220 九、新进中层管理人员的培训课程体系设计 221 十、培训课程设计管理办法 223 十一、培训课程实施管理办法 224 第十一章　　绩效管理 227 一、目标管理法 227 二、KPI考核法 227 三、360度考核法 228 四、基于BSC的绩效考核 229 五、管理人员考核表 229 六、绩效考核申诉表 231 七、绩效面谈记录表 231 八、绩效反馈面谈表 232 九、员工绩效改进计划表 232 十、财务部KPI指标设计 233 十一、生产部KPI指标设计 234 十二、物业部KPI指标设计 234 十三、物流部KPI指标设计 235 十四、市场部KPI指标设计 236 十五、客服部KPI指标设计 236 十六、行政部KPI指标设计 236 十七、后勤部KPI指标设计 237 十八、人力资源部KPI指标设计 238 十九、绩效管理制度 238 二十、采购部绩效考核制度 242 二十一、生产车间绩效考核制度 244 二十二、中高层人员绩效考核制度 251 第十二章　　薪酬福利设计 254 一、企业薪酬调查表 254 二、员工岗位工资表 257 三、岗位薪点对照表 259 四、薪酬比例配置表 259 五、企业员工调薪表 260 六、员工加班申请表 261 七、员工工资核算表 261 八、员工奖金核定表 262 九、中夜班津贴申请 262 十、员工奖金管理制度 263 十一、员工福利管理制度 265 十二、公司津贴管理制度 267 十三、公司薪酬管理制度 269 第十三章　　人员素质测评 273 一、营销人员素质测评要素构成 273 二、生产人员素质测评要素构成 274 三、技术人员素质测评要素构成 274 四、财务人员素质测评要素构成 275 五、行政人员素质测评要素构成 276 六、管理人员素质测评要素构成 276 第十四章　　员工日常事务管理 278 一、出勤统计表 278 二、员工请假表 279 三、出差申请单 280 四、奖惩申报表 280 五、离职申请表 281 六、离职面谈表 282 七、离职结算表 283 八、离职交接表 284 九、优秀员工推荐表 284 十、员工调动申请表 285 十一、员工提案建议书 285 十二、员工提案评定表 286 十三、提案管理记录表 286 十四、提案改善成果报告表 287 十五、员工考勤管理制度 287 十六、员工出差管理制度 291 十七、员工休假管理制度 292 十八、员工提案奖励办法 296 十九、员工离职管理制度 298 第十五章　　企业员工手册管理 300 一、销售公司员工手册 300 二、地产公司员工手册 306 第十六章　　企业劳动关系管理 320 一、员工满意度调查问卷 320 二、保密协议 329 三、竞业限制协议 331 四、劳动合同变更协议书 332