《宝山钢铁特殊钢分公司质量管理手册》(28页).rar 1质量方针 7.4　采购 2　前言 7.5　生产和服务提供 3　术语和定义 7.5.1　生产和服务提供的控制 4　质量管理体系 7.5.2　生产和服务提供过程的确认 4.1　总要求 7.5.3　标识和可追溯性 4.2　文件要求 7.5.4　顾客财产 4.2.3　文件控制 7.5.5　产品防护 4.2.4　记录控制 7.6　监视和测量装置的控制 5　管理职责 8　测量、分析和改进 5.1　管理承诺 8.1　总则 5.2　以顾客为关注焦点 8.2　监视和测量 5.3　质量方针　　　　　　　　　　　　　　　　　　　8.2.1顾客满意　 5.4　策划　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　8.2.2　内部审核　 5.4.1　质量目标 8.2.3　过程的监视和测量 5.4.2　质量管理体系策划 8.2.4　产品的监视和测量 5.5　职责、权限和沟通 8.3　不合格品的控制 5.6　管理评审 8.4　数据分析 6　资源管理 8.5　改进 6.1　资源提供 8.5.1持续改进 6.2　人力资源 8.5.2纠正措施 6.3　基础设施 8.5.3预防措施 6.4　工作环境 7　产品实现 7.1　产品实现的策划 7.2　与顾客有关的过程 7.3　设计和开发　　　　　　　　　　　　　　　　　附录　质量手册制修订履历表 1质量方针 要把宝山钢铁股份有限公司特殊钢分公司建设成为具有特殊钢冶金工业的尖端技术和核心竞争力，并在国内外有一定影响力的特种钢材制造商。 为此，特殊钢分公司将把世界先进的钢铁企业作为自己的赶超目标，不断提高产品质量和服务质量。将持续改进质量管理体系，提高质量体系运行的有效性和产品质量保证能力，满足顾客的要求和期望，竭尽全力为国家军工、航空和核电等重点工程和项目以及国民经济各关键领域提供优质特种材料