MBA硕士毕业论文《Z银行CZ分行信贷员绩效管理改进研究》(62页).rar 摘要 本文在我国银行业体制改革的大背景下，运用个案分析法，结合绩效管理理 论，集中探讨了Z银行CZ分行的信贷员绩效管理状况。 通过对绩效管理理论的分析，文章将绩效管理流程分为:制定绩效计划、制 定绩效方针、过程指导、考核员工、评价员工和绩效反馈等六个过程。依据绩效 管理流程阐述Z银行CZ分行对信贷员实施绩效管理改进的必要性、可行性与对 策。 研究结果表明Z银行CZ分行的绩效管理还存在着绩效计划缺乏弹性、绩效 方针与员工实际的切合度不足、绩效辅导与沟通制度系统性较差、评价与考核指 标尚不完善、绩效反馈内容不够丰富等问题。基于以上分析，文章建议Z银行 CZ分行绩效改进一是要按照银行绩效管理流程的各个要点逐步进行，二是引进 先进的计算机业务处理系统，三是将先进的理论系统和先进的处理系统结合起 来，促进CZ分行绩效管理水平的提升和成本的有效控制。 文章的研究成果希望为Z银行CZ分行的人力资源管理实践提供参考，同时 为银行金融行业绩效管理研究提供借鉴。 关键词:信贷员绩效绩效管理