广义的激励 广义的报酬，企业对员工努力、贡献的回报，给予归属感、安定感，成就、自我实现等精神上心理上的报酬也包含在内。 包括精神和物质 salary Man/工薪阶层 一、激励的相关理论。 1．内容型激励理论：研究人的动机，从何下手去激励。 麦克利兰：成就激励论 赫茨伯格：双因素理论， 麦克雷戈：X-Y理论， 阿吉里斯：自我实现人模型 马斯洛的需求层次理论、职务特性模型 2．过程型激励理论：研究人被打动的过程。 强化理论： 公平理论： 期望理论（有时被称为手段理论。）。 此資料來自 台商訊息網, 大量管理資料下載 双因素理论：激励-保健理论 保健因素：与工作环境有关的，工资激励、劳保福利、安全保障、管理制度、人际关系 （外在因素） 激励因素：与工作直接有关的，工作成就、业务发展、技能提高、职务升迁、责任增大、对才能的承认、赋予挑战性的任务 （内在因素） 期望理论： 认为人是有理性的人，会预测，有期望。其中有2个阶段的期望：E—P，P—O。 它指的报酬是广义的， 为达到某一业绩P的动机大小： ......