《SCL公司员工敬业度实证分析》MBA硕士毕业论文(64页).rar 日，甲r主言.己石 rTI夕气引司3丈 面对日益激烈的商业竞争环境，已有越来越多的管理者认识到:企业只有拥 有敬业度高的员工，才会有高生产率，才可以带来忠诚的顾客，从而实现企业的 持续健康发展。因此，如何吸引，发展和保留一支拥有高敬业度的员工队伍对于 企业管理者来说就非常重要了。激励并使员工敬业，也逐渐成为成功企业与普通 企业的显著区别之一。 企业要想提高员工的敬业度，首先必须做好员工敬业度调查。员工敬业度调 查是系统地了解员工对企业管理、组织氛围、管理能力、企业文化、薪酬状况、 工作环境等方面看法的有效工具。 本文根据国内外相关敬业度研究成果和SCL公司的实际经营发展情况，设计 了一份员工敬业度调查问卷，首先利用SPSS13.O统计分析软件进行了调查问卷的 检验，检验结果表明，该员工敬业度调查问卷是一个可以接受的调查问卷，然后 归纳总结了影响SCL员工敬业度的相关特定因素，对调查问卷进行了统计分析， 根据分析结果可以掌握员工的实际敬业程度，对企业管理进行诊断，了解企业在 哪些方面有待改进，并由此提出有针对性的对策，为企业管理的改善和提升提供 方向和指引，从而进一步提高员工的敬业度水平。 关键词:员工敬业度敬业度影响因素对策研究 作者:黄丰 指导教师:陈东健