文本描述
酒店标准《某酒店通用服务质量管理标准》(18页).rar
1、 服装通用标准
岗位服装 1、 各岗位员工着本岗制服上岗,服装干净,整洁,无污渍,油渍2、 岗位服装平整,挺括,无褶皱,线条轮廓清楚3、 岗位服装完好,不陈旧,无破损,不开线,不掉扣
协调程度 1、 各岗位服装与酒店规格协调2、 各岗位服装与服务项目协调,能突出服务项目的特点和风格3、 岗位服装与本岗工作性质协调,有利于工作方便
服装区别 1、 登记区别,主管以上管理人员与普通员工服装有明显区别,不同级别的管理人员服装有一定区别,便于客人辨认2、 岗位区别,各岗位服务人员服装式样色彩有明显区别,便于客人辨认...