MBA硕士毕业论文《XX排水公司绩效管理体系研究》(62页).rar 摘要 XX排水公司是一家全资国有企业，2008年下半年由一家事业单位性质的污水处 理单位改制而成，主要负责苏州城区的污水处理业务。由于长期按照事业单位的管理 模式运行管理，企业缺乏有效的员工绩效管理，造成员工工作积极性不高，工作效率 低下，人浮于事等问题。针对这种状况，新公司迫切需要按照现代企业管理的要求， 重新建立一套适合企业发展要求的绩效管理体系，以提高员工和企业的绩效。 论文首先对国内外绩效管理的四种主要方法的内容、优劣进行了阐述分析；然后 对公司现有的人员情况、组织结构和生产经营的特点进行了描述，并对以前单位实施 绩效管理情况进行了问卷调查，通过分析诊断，寻找出原单位在绩效管理方面存在的 问题；在此基础上，提出了新的公司绩效体系。 新的绩效管理体系包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈以及绩效结果 应用五个环节。在绩效计划方面主要根据公司的总体绩效目标，通过确定各级的关键 绩效指标(KPI)，对企业、部门以及员工绩效计划进行重新设计和明确；绩效实施方 面重点突出实施过程中的持续沟通和反馈，主要设计了沟通反馈的方式、频次以及绩 效信息的收集；绩效考核方面则重点阐述了绩效考核的原则、周期以及计算方式，并 分别介绍了工作计划、KPI和360度考核的具体内容；绩效反馈方面着重建立了反馈 的方法、内容、时间以及员工申诉的内容、方式；绩效结果应用方面，本文就绩效结 果的评价方法，以及绩效考评结果如何应用于员工薪酬、培训等方面进行了探讨。 关键词:绩效管理　KPI360度考核绩效评价系统员工绩效