MBA硕士毕业论文《城乡用电同价背景下民勤县电力局服务营销策略研究》(56页).rar 摘要 从1998年开始，国务院做出了＂改造农村电网、改革农电管理体制，实现城乡用 电同网同价＂(以下简称＂两改一同价＂)的战略决策。到了2007年，甘肃省关于＂两 改一同价＂的各项政策逐步落实到位，已经实现了全省范围的城乡居民生活用电、非工 业及普通工业用电、商业用电的同网同价。按照国家＂两改一同价＂工作的目标，今后 农电企业将实现所有用电的城乡同网同价。这种改革的趋势，逐步压缩了农电企业目前 赖以生存的利润空间。因此，农电企业必须以市场为导向，运用现代市场营销的观念， 加快营销服务策略的研究，积极实施有效的营销策略来开拓和占领城乡用电市场，实现 企业的健康发展。 本文立足于我国农村电力市场的现状和民勤县电力局的实际情况，将现代服务营销 的理论与县供电企业营销实践相结合，在深入调查研究的基础上，认真分析了农电企业 营销工作的内、外部环境，对农村用电市场作了详细地分析，制定出符合民勤县电力局 长远发展需要的服务营销战略和策略组合，以通过对民勤县电力局服务机制建设和客户 细分、产品、服务、品牌、促销等策略的阐述提升服务管理能力。 关键字:农电企业电价政策营销模式服务营销