MBA硕士毕业论文《中国银行岳阳分行营销类员工绩效考核研究》(61页).rar 摘要 商业银行生存和发展的关键是要有良好的效益和持续的成长性，而效益其中的绝 大部分需要靠营销类员工创造，所以商业银行营销类员工的工作过程和结果关系到银 行最重要的资源和效益的直接来源。如何公正的衡量营销类员工的业绩，并给以客观 的评价，利用评价结果核定营销类员工薪酬及做好职业发展规划，进而提高营销类员 工的满意度，最大限度的调动其积极性、主动性，是每个商业银行需要首先考虑的问 题，所以商业银行营销类员工的绩效考核是其人力资源管理工作的关键问题。营销类 员工的绩效考核是持续改进其绩效的有力工具，可以为管理者对营销类员工的发展需 求、提升、加薪、解雇、岗位转换、培训计划等决策提供基本依据。 本文针对中国银行岳阳分行营销类员工绩效考核的现状进行考核体系的创新设 计，根据现代管理理论，建立一套科学、合理的绩效考核体系是实施绩效管理的基础 环节，因此，进行营销类员工绩效考核体系的研究对企业的发展极具现实意义。 本文共五个部分，分别讲述了银行绩效考评问题提出的原因、研究的意义和论文 的主要内容和结构，阐述了绩效考核的定位与目的，以及绩效考核的内容和几种典型 的绩效考核的方法，分析了员工绩效考核的功能以及营销人员绩效考核的类别、程序 及目的和作用。分析了中国银行岳阳分行营销类员工绩效考核现状，指出了该行绩效 考核存在的不足之处。重点对中国银行岳阳分行营销类员工绩效考核体系进行设计， 主要包括考核体系设计的原则、方法，分析了新绩效考核体系的内容设计，具体分为 普通营销人员和营销管理人员的考核内容的设计。最后提出新绩效考核体系实施的保 障与具体措施。 关键词：中国银行；绩效考核；营销类员工；指标体系