MBA硕士毕业论文《R公司关系营销策略研究》(59页).rar 内容提要 随着市场逐渐发育成熟和企业竞争的不断加剧，那种片面地强调赚得新客 户的营销观点已经显得不合时宜了，尤其涉及到国际营销、工业品营销和服务 营销等领域时。与此同时，随着信息技术与数据库技术的发展，限制企业与顾 客之间建立互动关系的因素正在逐步消除，在这种背景下，关系营销渐渐从交 易营销中演变出来。 通过20多年的发展和完善，关系营销理念已经深受政府、学者和企业的关 注和实践。但在我国，它的发展仍有很大空间。尤其是在世界工业控制领域， 我国的本土企业至今尚未形成有规模的生产力，工控领域高端产品的绝大部分 市场份额被外资品牌占据。因此，我国工控行业必须适应形势发展和营销环境 的变化，迅速更新营销观念，实施关系营销，尽快摸索出一套行之有效、适合 行业特点的关系营销策略。 本文就是以国际某著名工控企业R公司为研究对象，依靠＂产业发展与市 场营销＂相结合的理论创新研究思路，分析其关系营销的实施现状，通过发现 问题、总结经验和策略设计，希望可以为我国同行业企业实施关系营销提供一 点借鉴和帮助。