《泰盈地产集团售后服务中心工作流程及管理制度》(35页).rar 目　录 一、售后服务中心架构……………………………………………　3 二、岗位职责………………………………………………………　4 三、制度汇编（办公制度、培训制度）…………………………　7 四、服务中心工作程序……………………………………………13 五、现场勘查流程…………………………………………………15 六、工程款支付流程………………………………………………16 七、零星工程施工协议……………………………………………18 八、维修保养协议…………………………………………………21 九、投诉记录………………………………………………………24 十、信息反馈记录…………………………………………………25 十一、回访记录……………………………………………………26 十二、周、月、季度汇总表…………………………………27 十三、维修情况登记表……………………………………………30 十四、日检查表……………………………………………………31 十五、业主保修卡…………………………………………………32