MBA硕士毕业论文《中集集团业绩管理体系研究》(64页).rar 中集集团业绩管理体系研究 摘要 伴随着经济全球化和全球一体化，中国的本土制造型企业的原材料 和劳动力低成本优势已日渐被削弱，要想在激烈的国际市场竞争中占据 一席之地、求得发展，必须想方设法完善内部管理，提高全体员工的积 极性，以改善产品和服务质量、提高企业生产率和企业在客户端的形象， 这样才能为企业创造更多的价值源泉。 业绩管理在公司的管理运营中是一个非常重要的环节，是夯实公司 管理基础的一个重要工具。因为它为公司的各项管理提供并反馈信息， 是整个公司系统必不可少的部分。从本土集团性制造企业的业绩管理情 况来看，国内一些集团性制造型企业在业绩管理方面积累了一些经验， 许多企业正在尝试构建完善的、系统性的业绩管理体系。但是总体而言， 大多数企业的业绩管理体系并不完善；并且在具体研究中还很少见到集 团性制造企业是如何改进其以往的业绩管理体系的详细报道，有关集团 性制造企业绩效管理的公开案例更为少见。笔者所在公司中集集团是国 内一家拥有数家子公司和控股公司的大型制造型企业，其业绩管理体系 也有好多不完善的地方，探索并建立一套可以将集团战略目标有效承载 到各级子公司的业绩管理体系是集团管理者急切希望能解决的问题。因 而，研究中集集团的业绩管理体系对中集集团本身和国内类似于中集的 集团性制造型企业都有很好理论和实践指导意义。 本文试图运用BSC、MBO、KPI等业绩管理思想，对中集集团总部及 子公司的业绩管理现状进行分析，指出其存在的问题，并从中集集团的 战略目标出发，重新设计了中集集团由集团总部→子公司→各部门→员工个人的纵向延伸的、有效承接、系统的业绩管理体系，包括制订集团 对下属子公司、下属子公司对各部门及员工个人的业绩计划、业绩沟通、 业绩评价、业绩反馈和业绩考评结果运用体系，并提出了业绩管理体系 运作思路和运作过程中应该注意的几点问题。 本文的研究方法主要是规范研究、案例研究和理论研究方法，把业 绩计划、业绩沟通、业绩评价、业绩反馈和考评结果应用基本理论和方 法具体运用到中集集团业绩管理体系的设计和运用的实践中。 本文的主要创新点和研究成果如下： 第一，分析和总结了国内集团性制造型企业的业绩管理现状。 第二，对中集集团及其下属子公司的岗位职责和岗位等级进行再评 估。 第三，以绩效计划、沟通、评估、反馈、结果运用为逻辑构建了由 集团总部到子公司再到子公司各部门乃至员工个人的业绩管理体系。 第四，提供了中集集团业绩管理体系运作思路，并指明了运作过程 中需要注意的问题。 关键词：业绩管理、绩效考核、制造型企业