《平安保险公司寿险改革推广方案》(40页).rar 概　述　 通　过　在　广　州　市　和　三　个　三　级　机　构　的　试　点　工　作　，　集　团　发　展　改　革　中　心　在　原　＂　平　安　—　麦　肯　锡　＂　小　组　的　工　作　基　础　之　上　确　定　了　在　全　国　推　广　寿　险　改　革　的　主　要　内　容　，　包　括　组　织　架　构、　管　控　系　统　、　个　险　流　程　和　团　险　流　程　等　四　个　主　要　方　面　，　同　时　也　总　结　出　一　套　推　广　方　法　和　程　序　。　在　未　来　的　推　广　中　，　寿　险　小　组　将　努　力　与　总　部　各　相　关　部　门　密　切　配　合　，　与　各　机　构　领　导　和　各　级　员　工　共　同　努　力　，　逐　步　分　批　次　在　全　国　完　成　推　广　任　务　，　并　在　推　广　过　程　中　不　断　完　善　改　革　内　容。　第　一　批　的　推　广　机　构　包　括　上　海　、　南　京　和　大　连　，　将　在　二　月　六　日　开　始　同　时　启　动　。　 推　广　内　容　 组　织　架　构　 管　控　系　统　 个　险　流　程　 团　险　流　程　 推　广　方　法　 推　广　方　法　概　述　 与　总　部　各　部　门　和　二　级　机　构　的　分　工　配　合 下　一　步　行　动　计　划　 下　一　步　推　广　时　间　表　 二　月　六　日　出　发　前　与　总　部　沟　通　的　方　面　 工　具　手　册　目　录　 推　广　内　容　 寿　险　改　革　推　广　的　主　要　内　容　 组　织　架　构　 总　部　组　织　架　构　：　建　立　个　、　团　两　系　列　的　总　部　架　构　 区　域　监　管　中　心　：　在　华　东　进　行　试　点　 二　级　机　构　组　织　架　构　：　建　立　个　、　团　两　系　列　的　二　级　架　构　 三　级　机　构　组　织　架　构　：　加　快　技　术　内　勤　集　中　化　的　进　程　 管　控　系　统　 关　键　业　绩　指　标　管　理　系　统　：　建　立　各　职　能　和　各　层　级　的　完　整　的　KPI　管　理　系　统　 机　构　领　导　财　务　管　理　辅　助　工　具　：　建　立　规　范　的　损　益　计　划　和　跟　踪　工　具　 个　险　流　程　 销　售　活　动　管　理　：　建　立　从　营　业　区　经　理　到　业　务　员　的　活　动　管　理　规　范　 契　约　和　理　赔　：　建　立　以　小　型　机　系　统　为　导　向　的　标　准　流　程　；　建　立　审　计　制　度　 客　服　：　进　一　步　完　善　续　期　收　费　、　咨　询　、　申　诉　、　保　全　的　流　程　改　革　方　案　 团　险　流　程　 团　体　销　售　部　和　后　援　部　的　职　能　：　充　实　和　明　确　全　面　的　销　售　指　导　和　后　援　服　务　职　能　 团　险　考　核　指　标　：　推　行　以　标　准　保　费　和　客　户　数　为　主　的　考　核　指　标　体　系　 团　体　业　务　活　动　管　理　：　建　立　从　团　体　销　售　经　理　到　业　务　员　的　活　动　管　理　规　范