首页 > 资料专栏 > 经营 > 管理专题 > MBA资料 > 某年最新MBA教材组织行为学(doc111)

某年最新MBA教材组织行为学(doc111)

hzaolian
V 实名认证
内容提供者
资料大小:176KB(压缩后)
文档格式:DOC(152页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2017/8/24(发布于浙江)

类型:积分资料
积分:15分 (VIP无积分限制)
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


“某年最新MBA教材组织行为学(doc111)”第1页图片 图片预览结束,如需查阅完整内容,请下载文档!
文本描述
2008年最新MBA教材《组织行为学》(doc 111).rar l 管理者(managers)通过别人来完成工作。他们作决策,分配资源,指导别人的行为以达到工作目标。管理者在组织(organization)中完成他们的工作。组织是一种有意协调的社会单元,  由两个以上的人组成,在一个相对连续的基础上运作,以达到共同的目标或一系列目标。制造公司或服务公司是组织,学校、医院、军队、零售店、警察部门、中央和地方政府机构等都是组织。在这些组织中监督别人的活动,并对达到目标负有责任的人被称为管理者。  一、管理职能 l 本世纪早期,法国工业家亨利·法约尔(Henri Fayol)提出,所有的管理者都发挥五种职能,这五种职能是:计划、组织、指挥、协调和控制。今天,我们把这些职能简化为四种:计划、组织、领导、控制。       1、计划 l 如果你不知道要去哪里,任何道路都会把你带到目的地。因为公司的存在就是要达成—定的目标,所以必须有人来设定这些目标,选择能够达成目标的手段。管理者就是这样的人。计划(planning)的功能包括:定义组织目标;建立达到这些目标的总体战略;使计划具有全面的层次性以便整合和协调不同的活动。 2、组织 l 管理者也负责组织结构的设计,我们把这种功能叫做组织(organizing)。它包括确定要完成的任务;谁来承担这些任务;如何把任务归类;谁向谁报告;在哪一级作决策。 3、领导 l 每个组织都包含人。于是,指导和协调这些人就成为管理工作,这就是管理的领导(1eading)功能。当管理者激励下属、指导别人的活动、选择最有效的沟通渠道,或解决成员之间的冲突时,他们就卷入了领导工作。 4、控制 l 管理者所从事的工作的最后一项功能是控制(controlling)。目标设定,形成计划,结构安排妥当,雇用、训练、激励了员工以后,仍然存在着某些事情发生混乱的可能性。为了保证事情按预定的方向发展,管理者必须对组织的绩效进行监控,必须把实际的绩效与事先设定的目标进行比较,如果有重大偏离,管理者的工作是使组织回到正确的轨道上。这种监控、比较和对可能犯的错误进行纠正就是所谓的控制功能。 二、管理者的角色 l 60年代后期,麻省理工学院(MIT)的亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)对5位高层经理进行了一项精心研究,以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。 l 以他对这些经理的观察为基础,明茨伯格得出结论:管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为。如表1—1所示,这10种角色可以分为三大类:人际的角色、信息的角色和决策的角色。  1、人际角色  l 所有的管理者都要担负某些本质