一、客衣洗涤、熨烫人员必须认真对待每一件客衣。日常工作中要积极主动与客衣人员保持联系，严肃认真做好衣物洗前的分类及熨烫工作。

二、熟练掌握国际洗涤标识的灵活运用，依据标识所提供的提示及实物面料进行衣物的分类洗涤。

三、洗涤操作人员必须严格按衣物颜色、质料、脏净程度、新旧程度、衣物形 态和装饰物等多方面进行分类。

四、分类洗涤时要将深色、浅色进行单独洗涤，浅色衣物洗涤要先进行空机涮缸，将管路中的污垢、杂物等冲净，在进行洗涤。

五、洗涤浅色衣物除涮缸外，一般采用死液洗涤的方法进行，而深色衣物的洗涤应采取过滤循环洗涤的方法操作 。

六、客衣的洗涤时间不可过长，烘干温度不要定的过高，要视被洗涤衣物的多少、面料的组成情况等设定洗涤、烘干温度，一般在40℃-60℃之间预选。

七、分检中凡发现缺口、碎扣、跳丝、磨损、色差大、拉锁坏、烫伤、激光、面亮等洗前问题要随时找客衣人员确认，并根据衣物的实际情况确定是否给予洗涤或做退衣处理。

八、对面料易损坏、装饰物较多的衣物，要做好洗前的保护或将饰物拆下，交给客衣人员妥善保管，洗烫完毕后再给予恢复。

九、洗涤衣物时，操作人员不可以随意离岗，要时刻注意观察洗涤及设备运转情况，发现异常必须马上采取措施。洗后出机要检查洗涤效果，对未洗掉的污渍要及时进行去污处理。

十、对特殊及深色衣物要做好洗前的测试，特别是纯棉衣物的色牢度较差，洗涤不当极易褪色。

十一、对干洗后，污渍确实去除不掉的衣物，操作人员要随时向客衣人员讲清，并提醒客衣人员注意加挂提示牌。

十二、对不易机洗、装饰物较多、易溶解、面料易损坏、易碎的饰物要采用手工方法操作，但操作时必须慎重。

十三、熨烫人员在熨烫洗好的衣物前必须认真检查每一件衣物的洗涤质量，是否有少扣、碎扣、破损、串色、未洗掉污渍等必须找洗涤人员确认，待存在问题明确后，方可进行熨烫。

十四、对不易拍烫的衣物如扣子，面料等，要主动分检出，交给小烫人员进行手烫。对缺少饰物的服装要主动做标记并向客衣或工服人员讲清。

十五、熨烫人员要严格按熨烫质量标准进行操作：西裤要求腰头门襟平整无褶皱，小裤线不过口袋底部，大裤线连接自然，前后裤线压死，后裤线与口袋底部成水平。

十六、男士西服两袖挺括，无横折，袖口为前圆后死，领及前两侧脖头平整、无气泡，兜盖不外翻，大身及左右肩无褶皱。

十七、女士西服袖口要求成国字袖即圆袖，其他与男士西服基本相同。

十八、对带弹性或较长时间的旧裤线、熨烫时除对中缝外要观察裤线是否与旧裤线一致，如不一致要按旧裤线进行熨烫。

十九、为防止激光的产生，熨烫人员要使用烫布进行熨烫。熨斗温度视面料的成分、薄厚等多方面进行选择。如混纺面料应以耐温低的面料而设定，垫烫布要将温度提高30℃-40℃进行熨烫。

洗衣房
2006年7月5日