1 九略管理顾问 汇仁集团企业内部诊断报告 关于报告的说明 诊断报告的主要依据来自于以下四个方面： 1、项目组对汇仁高管层、中层、一般员工百余人次的内部访谈 2、汇仁集团提供的反应企业经营状况的产业规划报告、组织结构概况、部分管理制度等文字性材料 3、调查问卷之分析结果 4、战略调整对管理模式的要求关于报告的说明 战略调整对管理模式的要求 业务结构：中药材种养植、制药、医药流通 战略目标：2005年销售收入达到50亿，三个 业务分支都达到相当的规模 资本目标：1-2家子公司上市成为公众公司 企业战略 资源的有效配置 责任主体的明确 上市后的资产剥离关于报告的说明 企业诊断报告是对企业现存问题的诊断，企业的成绩与优势在本报告中不做阐述 企业诊断报告希望达到的目的： 达到公司上下对—— 企业现存问题的—— 理性思考！ 理性认识！ 理性沟通！目录 企业现状审视 汇仁问题的分析 本次咨询的思路总体审视 行业：高风险、高机会 平均利润率高、未来前景广阔 正处于行业大整合时期 医药领域的全面开放、医药分离、国家医疗福利制度变革、行业监管的严格与规范、WTO的影响…… 中医药行业大有可为 企业必须具备把握机会的意识与能力 企业必须具备风险防范和化解能力总体审视 行业：高风险、高机会 全国性、知名的民营中型企业 全国性：市场！竞争者！人才？资金？管理水平？ 民营：民营企业的地位、优势与历史积淀的变化 中型：规模的内生性需求和扩张需求 组织严密的营销队伍，稳定的销售渠道 有经验的管理队伍 充足的资金储备；良好的商业信誉 知名的产品品牌与相对弱势的企业品牌总体审视 七年高速增长后，销售收入首次下降 企业的经营状况管理现状审视 1、历史的成绩及决策的正确性，培育了企业家的信心，但 同时也使决策过程的主观性增强 2、企业领导人考虑的细节问题太多 3、高管层对执行决策的热情不高，把决策转化为公司或者 部门的工作计划时迟钝 企业的决策机制管理现状审视 1、集团有名无实，子公司与集团之间的资产关系不清 2、组织架构层次不清，部门职能界定不清，管理流程混乱 3、部门各自为政，部门间的沟通不畅 4、部门之间存在协调性差、办事效率低、拖延、推诿现象 5、企业制度不健全，部分管理制度执行力度差 企业的管理机制管理现状审视 图1由于各部门职责不清发生工作协调不畅的现象出现的频率 部门间的协调情况调查管理现状审视 1、员工存在对上级领导的畏惧，导致不敢要权，不愿负责，沟通的民主氛围较弱 2、员工对切身利益的关心远高于对企业理念的关心 3、员工的创业精神不强 4、员工整体素质不高，企业在某些管理环节上十分薄弱，导致员工与企业之间的互相误解，或形成不利于企业发展的员工期望。 员工与企业的关系管理现状审视 人力资源管理 1、人力资源部门角色缺位，人力资源管理散乱， 管理能力十分薄弱 2、 满足战略要求的中高层管理人才严重不足 3、薪酬体系不合理 4、绩效考核标准不清晰，绩效考核流于形式 5、 员工晋升无通道 6、员工招聘标准不清 7、 销售人员流失率高管理现状审视 员工对薪酬的满意度调查 图4 薪酬的相对满意度 图5 薪酬的绝对满意度管理现状审视 产品研发 1、 企业主观上对研发的重视程度不足，客观上对高 水平研发人员的吸引力不足 2、研发组织机构不健全 3、技术力量单薄，研发管理环节薄弱 4、产品选择的计划性较差，选择带有一定的主观性 5、整体研发能力不足，新产品开发跟不上市场的变化管理现状审视 1、经营的随意性使财务体系很难真实的反映企业的 资产状况和损益状况 2、会计核算体系不健全，不能及时和准确的反映企 业的经营状况 3、企业预算管理体系十分薄弱，企业费用的控制能 力较弱 4、财务信息化和企业整体信息化水平很低 ，财务信 息处理速度较慢，不能很好的为企业经营服务 财务管理目录 企业现状审视 汇仁问题的分析 本次咨询的思路汇仁问题的分析 对汇仁现状的审视，只是对问题的具体现象的总结。对问题的深层次剖析是本部分内容的重点。 我们认为，表象归结起来，汇仁的核心问题在于：由企业文化与经营理念而产生的企业资源配置模式，在外部环境和企业内部条件发生变化时，逐渐演变成为资源配置失衡，导致企业整体管理能力无法与企业发展速度、规模和战略要求相匹配。主要表现在三个方面： 管理能力未能与企业发展速度、规模和战略要求同步增长 人力资源水平未能与企业发展速度、规模和战略要求同步增长 企业文化与人员观念未能与企业发展速度、规模和战略要求同步发展