北京歌华文化发展集团绩效考核与薪酬管理体系设计 博思智联管理顾问公司 BOTHWITZ CONSULTING BOTHWITZ CONSULTING主要内容 一、基础调研结果 二、绩效考核体系特色与要点 三、薪资体系特色与要点 四、附：绩效考核规程与薪酬管理制度 BOTHWITZ CONSULTING问卷调查结果 希望对自己的工作绩效进行考核 结果表明，有98%的员工希望对自己的工作绩效进行考核，员工对考核的支持程度很高。 BOTHWITZ CONSULTING问卷调查结果 绩效考核意义的认同 大部分员工对绩效考核的积极意义认同感较低，表现出对考核的信心不足；尤其在考核有利于个人的成长和提高方面认同最低。 在新的考核体系中应加强促进个人成长与提高方面的作用。 BOTHWITZ CONSULTING问卷调查结果 绩效考核的负面影响 86.1%的员工认为考核会带来员工之间的矛盾；90.7%的员工认为考核会带来上下级之间的矛盾；60.5%的员工认为考核会带来部门之间的矛盾；34.7%的员工认为考核会给自己带来过多的压力。 BOTHWITZ CONSULTING问卷调查结果 希望了解自己的考核结果 结果表明，有90%的员工希望了解自己的绩效考核结果，因此在新的绩效考核体系中应加强绩效反馈与沟通。 BOTHWITZ CONSULTING问卷调查结果 考核者角色意识 86.1 %的管理人员认为认为考核主要是部门主管的工作职责；23.2%的管理人员认为考核主要是人力资源部的工作职责。 结果表明考核者的角色意识比较到位。 BOTHWITZ CONSULTING问卷调查结果 考核者的知识和技能——“我缺乏绩效考核的知识和技能” 结果表明，有84%的管理人员基本认为自己缺乏绩效考核的知识和技能，因此，加强对管理人员的考核技能培训是非常必要的。 BOTHWITZ CONSULTING问卷调查结果 目标沟通愿望——希望主管人员与自己沟通工作目标 结果表明，有45%的员工认为希望主管人员与自己沟通工作目标；50%的员工没有明确的态度。 BOTHWITZ CONSULTING问卷调查结果 管理人员对绩效面谈的接纳程度 结果表明，有88%的管理人员表示愿意每个月花费一定的时间与下属沟通工作目标和工作结果。 BOTHWITZ CONSULTING问卷调查结果 绩效与薪酬的关系——无论工作做得好坏，对薪水没有直接影响 结果表明，有91%的员工目前的工作绩效与薪酬没有直接的关系。 BOTHWITZ CONSULTING问卷调查结果 薪酬满意度 46.4%的员工对目前的薪酬表示满意；而只有9.3%的员工对薪酬体系表示满意。可见，员工主要感到不满意的不是薪酬的绝对数额，而是分配体系的相对公平性。 65.1%的员工认为薪酬低于付出的努力；86.3%的员工认为在别的公司做类似的工作会得到更高的薪水。但只有20.9%的员工表示可能会由于薪酬的原因离开公司，说明其它原因对员工具有凝聚力。 BOTHWITZ CONSULTING问卷调查结果 薪酬决定因素的认同 97.6%的员工同意评估职位的价值大小来决定薪酬；90.9%的员工同意对个人绩效进行评估来决定薪酬；95.3%的员工同意将个人的薪酬与团队绩效联系起来。 BOTHWITZ CONSULTING调研基本结论 集团员工对绩效考核持支持态度，但由于相关的知识技能不足而对考核缺乏信心。 管理者的角色意识比较到位，能够在绩效考核中充当比较主动的角色。 管理人员和基层员工都愿意在考核过程中进行工作目标与绩效的沟通；员工希望了解自己的工作绩效。 集团员工对目前的薪酬体系满意度很低。 集团员工能够接纳通过对职位的价值进行评估和绩效考核来决定薪酬。 BOTHWITZ CONSULTING主要内容 一、基础调研结果 二、绩效考核体系特色与要点 三、薪资体系特色与要点 四、附：绩效考核规程与薪酬管理制度 BOTHWITZ CONSULTING歌华绩效考核体系的主要特色 充分发挥各个层次管理者的主动性，使考核成为管理过程中必不可少的环节 将自我评估纳入到考核体系，形成自我激励、自我监控的工作风格 将管理沟通贯穿始终，促进信息沟通，推动工作改善 将服务的满意度作为重要的考核内容，促进企业的全面质量管理 注重对实际工作行为的评价，用事实说话 给被考核者了解考核结果和申诉的机会 将考核结果与相关的激励手段紧密相联 BOTHWITZ CONSULTING绩效考核体制 绩效考核实行以上级考核下级、直接主管负责的二级考核体制为主，结合其它部门对工作产出的满意度评估的全方位的绩效考核体制。